Informativa sulla privacy

Grazie per il tuo interesse nel nostro sito web e nei nostri prodotti. La protezione dei tuoi dati personali è per MIYO una questione particolarmente importante. Gestiamo la maggior parte dei processi aziendali internamente e abbiamo esternalizzato solo poche attività a fornitori di servizi affermati. In questo modo minimizziamo la necessità di condividere dati con terzi. Il nostro sito web rispetta le normative internazionali vigenti sulla protezione dei dati.

Per motivi tecnici e commerciali è comunque necessario raccogliere dati generali e personali. Ti spieghiamo come raccogliamo e utilizziamo i dati in questa informativa sulla privacy.

1. Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo dati personali solo quando ce li comunichi attivamente, ad esempio durante una registrazione o un acquisto. Non memorizziamo generalmente dati personali indiretti – ad eccezione dell'indirizzo IP, la cui memorizzazione è tecnicamente necessaria per fornire il sito web.

Per proteggere i tuoi dati utilizziamo crittografia e restrizioni di accesso.

I dati personali includono, tra gli altri:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail
  • Dati finanziari: informazioni di pagamento, dati della carta, dettagli delle transazioni
  • Informazioni sull'account: nome utente, password, impostazioni di sicurezza
  • Informazioni sulle transazioni: prodotti che visualizzi, aggiungi al carrello, acquisti, restituisci o annulli
  • Comunicazioni con noi: contenuti delle tue richieste al nostro supporto clienti
  • Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, browser, sistema operativo, identificatori univoci del dispositivo
  • Informazioni sull'uso: come interagisci con il nostro sito web e i nostri servizi

2. Cookie

Utilizziamo cookie per facilitare l'uso del sito web e migliorare la nostra offerta.

  • Cookie tecnicamente necessari: garantiscono il funzionamento della pagina (ad esempio carrello, impostazioni della lingua). Questi non possono essere disattivati.
  • Cookie di personalizzazione: memorizzano ad esempio dati di localizzazione e rendono la tua visita più confortevole.
  • Cookie di marketing: registrano per quali prodotti sei interessato. Ciò consente di mostrarti annunci personalizzati da partner come Google, Microsoft o Meta. Anche Shopify, come host del nostro sito web, ha accesso a questi cookie. Se sei connesso nel tuo browser a uno di questi servizi, i dati possono essere collegati al tuo profilo.
  • Cookie di analisi: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito (ad esempio quali pagine vengono visualizzate, durata della permanenza, provenienza). Ciò ci permette di migliorare i nostri contenuti e utilizzare i budget di marketing in modo più efficiente.

3. Uso e condivisione dei tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per:

  • rispondere alle tue richieste,
  • gestire i contratti,
  • assicurare l'amministrazione tecnica.

La condivisione con terzi avviene solo se necessaria per l'esecuzione del contratto (ad esempio fornitori di servizi di pagamento, spedizione) o se siamo legalmente obbligati a farlo.

Riceverai newsletter o pubblicità solo se le hai espressamente sottoscritte. Puoi cancellarti in qualsiasi momento gratuitamente tramite il nostro sito web o via e-mail/lettera (dati di contatto vedi sotto).

4. I tuoi diritti

Puoi richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati memorizzati presso di noi. Inoltre, ai sensi del GDPR hai il diritto a:

  • correggere dati errati,
  • cancellare ("diritto all'oblio"),
  • limitare il trattamento,
  • portabilità dei dati,
  • revocare il tuo consenso (con effetto per il futuro).

Per favore contattaci via e-mail o lettera all'indirizzo indicato di seguito.

5. Reti sociali

Integriamo simboli di reti sociali (ad esempio Facebook, Instagram). Solo quando clicchi su uno di questi simboli viene stabilita una connessione con la rispettiva piattaforma e vengono trasmessi dati come il tuo indirizzo IP o cookie.

6. Web-Analytics

Per l'analisi statistica utilizziamo servizi di Google, Microsoft e Meta. Le statistiche fornite non contengono dati personali diretti.

Vienna, 16.08.2025

Contatto

Se hai domande sulle nostre procedure di protezione dei dati o su questa informativa sulla privacy o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci per favore:

Telefono: +43 1 5237237
E-mail: janik@miyo.garden
Posta: Lützowgasse 14 / 3. OG, 1140 Vienna, Austria

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