Privacybeleid

Hartelijk dank voor je interesse in onze website en onze producten. De bescherming van je persoonlijke gegevens is MIYO een bijzondere zorg. We voeren de meeste bedrijfsprocessen intern uit en hebben slechts enkele taken uitbesteed aan gevestigde dienstverleners. Zo minimaliseren we de noodzaak om gegevens met derden te delen. Onze website voldoet aan de geldende internationale privacywetgeving.

Om technische en zakelijke redenen is het toch noodzakelijk om algemene en persoonlijke gegevens te verzamelen. Hoe wij gegevens verzamelen en gebruiken, leggen we je uit in deze privacyverklaring.

1. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

We verzamelen persoonlijke gegevens alleen als je deze actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij een registratie of aankoop. Indirecte persoonlijke gegevens slaan we in principe niet op – met uitzondering van het IP-adres, waarvan de opslag technisch noodzakelijk is om de website te kunnen aanbieden.

Ter bescherming van je gegevens gebruiken we encryptie en toegangsbeperkingen.

Tot de persoonlijke gegevens behoren onder andere:

  • Contactgegevens: naam, postadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres
  • Financiële gegevens: betalingsinformatie, kaartgegevens, transactiegegevens
  • Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsinstellingen
  • Transactie-informatie: producten die je bekijkt, in het winkelmandje legt, koopt, retourneert of annuleert
  • Communicatie met ons: inhoud van je vragen aan onze klantenservice
  • Apparaatgegevens: IP-adres, browser, besturingssysteem, unieke apparaatidentificaties
  • Gebruikgegevens: hoe je met onze website en diensten omgaat

2. Cookies

We gebruiken cookies om je gebruik van de website te vergemakkelijken en ons aanbod te verbeteren.

  • Technisch noodzakelijke cookies: zorgen ervoor dat de pagina functioneert (bijv. winkelmandje, taalinstellingen). Deze kun je niet uitschakelen.
  • Personalisatie-cookies: slaan bijvoorbeeld locatiegegevens op en maken je bezoek comfortabeler.
  • Marketing-cookies: registreren voor welke producten je interesse toont. Hiermee kunnen gepersonaliseerde advertenties van partners zoals Google, Microsoft of Meta aan je worden getoond. Ook Shopify als host van onze website heeft toegang tot deze cookies. Als je in je browser bij een van deze diensten bent ingelogd, kunnen gegevens aan je profiel worden gekoppeld.
  • Analyse-cookies: helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken (bijv. welke pagina's worden bekeken, verblijfsduur, herkomst). Hiermee verbeteren we onze inhoud en zetten marketingbudgetten efficiënter in.

3. Gebruik en doorgeven van je gegevens

We gebruiken je persoonlijke gegevens uitsluitend om:

  • je vragen te beantwoorden,
  • contracten af te handelen,
  • de technische administratie te waarborgen.

Een doorgegeven aan derden vindt alleen plaats als dit nodig is voor de contractafhandeling (bijv. betalingsdienstverleners, verzending) of als we wettelijk verplicht zijn.

Nieuwsbrieven of reclame ontvang je alleen als je deze uitdrukkelijk hebt geabonneerd. Je kunt je op elk moment gratis afmelden via onze website of per e-mail/post (contactgegevens zie hieronder).

4. Je rechten

Je kunt te allen tijde informatie opvragen over de bij ons opgeslagen gegevens. Daarnaast heb je volgens de AVG het recht op:

  • correctie van onjuiste gegevens,
  • verwijdering ("recht om vergeten te worden"),
  • beperking van de verwerking,
  • gegevensoverdraagbaarheid,
  • intrekking van je toestemming (met werking voor de toekomst).

Neem hiervoor contact met ons op via e-mail of brief op het onderstaande adres.

5. Sociale netwerken

We integreren symbolen van sociale netwerken (bijv. Facebook, Instagram). Pas als je op een van deze symbolen klikt, wordt er een verbinding met het betreffende platform gemaakt en worden gegevens zoals je IP-adres of cookies verzonden.

6. Web-analytics

Voor statistische evaluatie gebruiken we diensten van Google, Microsoft en Meta. De aan ons verstrekte statistieken bevatten geen direct persoonlijke gegevens.

Wenen, 16.08.2025

Contact

Als je vragen hebt over onze privacyprocedure of deze privacyverklaring, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

Telefoon: +43 1 5237237
E-mail: janik@miyo.garden
Post: Lützowgasse 14 / 3. OG, 1140 Wenen, Oostenrijk

In de zin van de geldende privacywetten zijn wij de verantwoordelijke voor je persoonlijke gegevens.