Question 1

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Bestellingen die vóór 14:00 uur (CET) worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden (op werkdagen). Binnen de EU wordt uw bestelling doorgaans binnen 2 dagen geleverd, en in de rest van Europa, de VS en Canada binnen 3 dagen. Meer informatie vindt u in het verzendbeleid.

Question 2

Hoe kan ik de levering volgen?

Accepted Answer

U kunt uw zending volgen met uw bestelnummer of met het trackingnummer uit de verzendbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. Klik hiervoor op 'Zending volgen' in het chatvenster of start een chatgesprek met ons .

Question 3

Naar welke landen verzendt MIYO?

Accepted Answer

MIYO levert naar veel landen. Selecteer uw land in het menu rechtsboven in de winkel. Als uw land niet in de lijst staat, wordt verzending naar dat land momenteel niet ondersteund.

Question 4

Welke betaalmethoden accepteert MIYO?

Accepted Answer

We accepteren de belangrijkste creditcards (Visa, Mastercard), PayPal, Google Pay, Klarna Sofortüberweisung en eps Sofortüberweisung. De beschikbaarheid kan per land verschillen.

Question 5

Kan ik bestelde goederen retourneren?

Accepted Answer

Je kunt MIYO uitproberen en binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retourneren. Gedetailleerde informatie vind je in het retourbeleid .

Question 6

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Accepted Answer

De terugbetaling wordt binnen 7 dagen na ontvangst verwerkt via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Question 7

Waar moet ik rekening mee houden bij het plannen van mijn MIYO-systeem?

Accepted Answer

Om het juiste MIYO-irrigatiesysteem te selecteren, moeten 3 cruciale vragen worden beantwoord: Draadloos bereik : Voor eengezinswoningen zijn realistische bereiken van 50 tot 70 meter haalbaar in de tuin, door twee of drie muren heen. Het LoRaWAN-systeem werkt over afstanden van enkele kilometers en kan ook worden gebruikt in grotere gebouwen zoals hotels. Opladen via zonne-energie : De zonnepanelen van de apparaten zijn zeer efficiënt en werken zelfs in fel, diffuus licht; direct zonlicht is niet absoluut noodzakelijk. Apparaten die op het noorden gericht zijn, laden ook goed op in heldere omstandigheden. MIYO-installaties bevinden zich ook in kassen; een goede werking is uiteindelijk afhankelijk van testen en kan niet worden gegarandeerd. De LoRaWAN-serie verbruikt iets meer energie dan de Cube-serie. Waterdoorstroming : Alle kleppen zijn geschikt voor druppelirrigatie en kleinere gazons met sproeiers of sproeiers. Voor grotere gazons met een grote worp is de dubbele klep geschikter vanwege de hogere waterdoorstroming en het lagere drukverlies.

Question 8

Is de MIYO Cube of het MIYO LoRaWAN-systeem geschikt voor mij?

Accepted Answer

De functionaliteit van beide systemen is zeer vergelijkbaar en beide kunnen worden bediend via de MIYO-app. Het grootste verschil is het draadloze bereik . Het Cube-systeem heeft, bij goede draadloze omstandigheden, een bereik van ongeveer 70 meter en twee of drie muren, terwijl het LoRaWAN-systeem meerdere kilometers bereikt. Het is daarom ideaal voor grotere locaties zoals sportvelden, campings, hotels of parken. Naast de communicatie met de apparaten verzorgt de Cube ook de volledige irrigatieregeling. Een LoRaWAN-gateway verzendt alleen de data. Voor de irrigatielogica kunt u een MIYO-cloudservice (in de app) gebruiken of uw eigen software ontwikkelen via de open API.

Question 9

Uit welke apparaten bestaat het MIYO Cube irrigatiesysteem en hoe werkt het?

Accepted Answer

MIYO – Intelligente tuinbesproeiing MIYO is een draadloos irrigatiesysteem voor tuinen van elke grootte. Het bestaat uit: 1 Kubus (= 1 Starterset) voor een tuin: het controlecentrum Sensoren: meten vochtigheid, temperatuur en helderheid Kleppen: automatisch openen/sluiten of via app Functies in één oogopslag: De Cube regelt alles: bewatering volgens instellingen met weerintegratie, mobiele telefoonverbinding en smart home-verbinding Sensoren sturen realtime gegevens naar de Cube Kleppen irrigeren automatisch of via app-bediening Opladen op zonne-energie: geen batterijwissel nodig Hoe te bestellen: 1 starterset per tuin (binnen het radiobereik van de Cube van ongeveer 50 - 100 m, afhankelijk van de radioobstakels) Extra kleppen en sensoren afzonderlijk of in een uitbreidingsset, afhankelijk van het aantal en type irrigatiezones

Question 10

Welke voordelen biedt MIYO?

Accepted Answer

Op zonne-energie : geen batterijwisselingen, geen uitvaltijd vanwege lege batterijen. Waterbesparend : Geef geen water als het regent of als de grond nat is. Groot bereik : tot 200 m voor de Cube-serie, enkele kilometers voor de LoRaWAN-serie geen kabels . Eenvoudige app-bediening : intuïtief, geen lange instructies nodig. Gegevensbescherming : lokale opslag, geen cloud vereist. Duurzaamheid : Productie in Europa, milieuvriendelijke materialen.

Question 11

Voor welke irrigatietoepassingen kan ik MIYO gebruiken?

Accepted Answer

Balkons, terrassen en tuinen tot ca. 1.000 m² Buiten (dankzij zonne-energie opladen) Systemen met maximaal 30 apparaten per kubus Indeling in willekeurige irrigatiecircuits – zeer eenvoudige toewijzing en herconfiguratie van de apparaten Waterstroom enkele klep circa 20 l/min, dubbele klep 30 l per uitgang.

Question 12

Zijn de kosten eenmalig of zijn er doorlopende kosten?

Accepted Answer

Hardware : Eenmalige aankoop App : Gratis Geen kosten zolang de Cube op het thuisnetwerk draait Alleen kosten van internetprovider indien cloudtoegang gewenst is

Question 13

Welke functies biedt de app?

Accepted Answer

Dashboard met actuele tuinstatus Instellen en regelen van alle irrigatiezones Instelbare tijden, vochtigheidslimieten Weers- en regenvoorspelling Handmatige bediening op elk moment mogelijk Geschiedenis van de laatste 7 dagen als grafiek Berekening en weergave van de actuele evapotranspiratie Na de installatie werkt MIYO ook zonder app

Question 14

In welke talen is de MIYO-app beschikbaar?

Accepted Answer

De app is beschikbaar voor iOS, Android en in de HUAWEI App Store in het Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Arabisch, Deens, Turks, Nederlands, Tsjechisch en Hongaars. De taal van de app is afhankelijk van de systeeminstellingen van de smartphone.

Question 15

Welke bewateringsmodi ondersteunt MIYO?

Accepted Answer

Handmatig via de app (1–60 minuten) Tijdgestuurd met vaste tijdvensters, optioneel weersafhankelijk MIYO-modus : Automatisch wanneer de grond te droog is en er geen regen wordt verwacht – bespaart tot 50% water Evapotranspiratie: MIYO gebruikt weergegevens om het waterverbruik te berekenen en past de irrigatieduur aan het huidige verbruik aan.

Question 16

Waarom kost MIYO meer dan een conventionele irrigatiecomputer?

Accepted Answer

Hoogwaardige radiotechnologie en zonnecellen Continue softwareontwikkeling en serverkosten Duurzame productie in Europa Op de lange termijn goedkoper: geen batterijkosten, minder waterverbruik Vergeleken met andere ‘slimme’ systemen: middenklasseprijs met hogere kwaliteit

Question 17

Hoeveel zon hebben de apparaten nodig om op te laden met zonne-energie?

Accepted Answer

De MIYO "Regels voor opladen op zonne-energie": Geen direct zonlicht nodig – helderheid is voldoende Slechts één uur fel licht per dag is voldoende. Met een dubbele lamp is 15 minuten per dag voldoende. Het volledig opladen van de batterijen vereist ongeveer 40 uur zonlicht, maar het is meestal eenvoudig om de lading daarna op peil te houden. Daarom raadt MIYO aan om de apparaten vóór de start van het seizoen 5 dagen in de zon op te laden . Binnengebruik niet mogelijk Batterijcapaciteit : 800 mAh = ~60 dagen gebruiksduur zonder opladen

Question 18

Waar u op moet letten bij het draadloze MIYO-netwerk

Accepted Answer

Radiofrequentie: 862-870 MHz (EU) / 902-928 MHz (Amerika) Geen goedkeuring vereist Groter bereik en penetratie dan Wi-Fi of Bluetooth Bereik buitenshuis: tot 200 m Realistisch in de tuin: 50–70 m door 2–3 muren Radio plant zich lineair voort, dat wil zeggen in een rechte lijn van de antenne van de Cube of gateway naar de antenne van het apparaat achter het zonnepaneel. Obstakels zoals metaal of beton verminderen het bereik aanzienlijk, terwijl bakstenen en houten muren het bereik in mindere mate beperken.

Question 19

Kan ik de klep ook op messing fittingen aansluiten?

Accepted Answer

Omdat de aansluitingen van de afzonderlijke kleppen van kunststof zijn, adviseren wij kunststof fittingen. Messing fittingen voldoen over het algemeen, maar let er bij de installatie op dat de klep recht wordt geplaatst, anders kan de kunststof schroefdraad door de metalen schroefdraad worden beschadigd. U vindt geschikte fittingen in onze webshop . De dubbele klep heeft een binnendraad van messing en is daarom ideaal voor messing fittingen.

Question 20

Wat is de beste plaats om de Cube te installeren?

Accepted Answer

Dichtbij het gebouw met elektriciteit en internet (Ethernet) . Zo dicht mogelijk bij de tuin voor een goed radiobereik. Vermijd metalen oppervlakken en dikke muren tussen de kubus en de tuin.

Question 21

Waar kan ik slangen, sproeiers en koppelstukken krijgen en wat is compatibel met MIYO?

Accepted Answer

Standaardaansluitingen passen op in de handel verkrijgbare irrigatiesystemen. Accessoires (slangen, sproeiers, koppelingen) ook verkrijgbaar in de MIYO webshop .

Question 22

Hoe stel ik MIYO in en waar kan ik een digitale gebruikershandleiding vinden?

Accepted Answer

Apparaten opladen: Leg het product minimaal 2 uur in de zon voor gebruik. Als de accu leeg is: 1 dag opladen, niet 's avonds starten. De kubus verbinden: Sluit het apparaat aan op stroom en Ethernet. Na 1 minuut zouden alle 3 LED's moeten oplichten. Middelste LED: Kubus is actief. Rechter LED: Verbinding met de cloud (indien uit: controleer de internetverbinding). Installeer en registreer de app. Sluit Cube aan in de app en maak een tuin: Druk op de witte ‘pairing’-knop op de Cube. Scan de QR-code aan de onderkant van de kubus en volg de instructies. Apparaten verbinden: Houd de magneet 3 seconden tegen het apparaat → de groene LED knippert → verwijder de magneet en start de verbinding in de app. ➡ Meer informatie vindt u onder Downloads of bij MIYO Support .

Question 23

Hoe kan ik een sensor of klep in de teach-in-modus zetten?

Accepted Answer

Houd de magneet 3 seconden lang tegen de rechterkant van de behuizing (bovenaan, vlakbij het zonnepaneel). Voor het dubbele ventiel : houd het bij het MIYO-logo op de voorkant. Groene LED knippert → Apparaat klaar om verbinding te maken. Indien geen LED → batterij leeg → 4 uur in de zon leggen (niet achter glas!). >10 sec. magneetcontact → verbinding wordt verbroken.

Question 24

Hoe kan ik onderscheid maken tussen meerdere geïnstalleerde sensoren en kleppen?

Accepted Answer

Elk apparaat heeft een uniek adres . In de app: Klik op het lampensymbool onder “Bewateringsgebied aanmaken” → apparaat knippert. Voeg voor elk gebied een naam en afbeelding toe voor een beter overzicht.

Question 25

Wat geven de LED-lampjes op de Cube aan?

Accepted Answer

1. LED : Voeding 2. LED : MIYO-app actief, draadloos netwerk actief 3. LED : Verbinding met MIYO-cloud (uit wanneer cloud is gedeactiveerd)

Question 26

Welke functies heeft de witte knop aan de achterkant van de Cube?

Accepted Answer

De knop heeft verschillende functies. Met een korte druk activeert u het leerproces om de Cube met de app te verbinden Als u de knop 5 seconden ingedrukt houdt, start de Cube opnieuw op Als u de knop 20 seconden ingedrukt houdt, worden de instellingen van de kubus gereset

Question 27

Waar en hoe installeer ik de sensor?

Accepted Answer

Lichte locatie , geen depressie. Houd het zonnige gebied vrij (bedek het niet met bladeren). Zorg ervoor dat er geen krassen op het oppervlak van de sensor komen en plaats de sensor niet tegen stenen/wortels. Beste methode:  Graaf een gat van ongeveer 15 cm diep. Plaats de sensor en vul deze met losse aarde. Druk de grond aan en geef water.

Question 28

Heb ik een tweede account nodig voor een tweede Cube?

Accepted Answer

Nee. Met één account kunt u meerdere kubussen beheren (bijv. tuin, balkon, vakantiehuis).

Question 29

Hoe kan ik MIYO verbinden met IFTTT (IF This Than That)?

Accepted Answer

IFTTT biedt de mogelijkheid om MIYO te verbinden met diverse andere smart home-apps, spraakbediening en andere apps. Download de IFTTT-app in de Apple App Store of Google Play Store. De eerste stap voor elk systeem is verbinding maken met IFTTT: nadat je de IFTTT-app hebt gedownload, zoek je in de app naar de MIYO-service (voer "miyo" in het zoekveld in) en maak je er verbinding mee. Om verbinding te maken, word je doorgestuurd naar de my.miyo.garden-portal, waar je eenmalig moet inloggen met je MIYO-gegevens. Spraakbesturing met Amazon Alexa: Maak verbinding met de Amazon Alexa-service in de IFTTT-app. Maak vervolgens een nieuwe applet aan in de IFTTT-app en selecteer Amazon Alexa als 'Als dit'-service. Met de trigger 'Zeg een specifieke zin' kun je een willekeurige zin selecteren om te starten. Selecteer MIYO als 'Dan dat'-service en selecteer de actie die je met spraakbesturing wilt uitvoeren (bijv. irrigatie starten/stoppen, de Cube informeren over regen, enz.). De standaardapplettitel geeft een voorbeeld van de spraakbesturing. Door 'Alexa trigger ' te zeggen, start je de IFTTT-applet. Spraakbesturing met Google Assistent V2: Maak verbinding met de Google Assistent V2-service in de IFTTT-app. Maak vervolgens een nieuwe applet aan in de IFTTT-app en selecteer Google Assistent V2 als de "If This"-service. Gebruik de trigger "Activate Scene" om een zin te selecteren om de scène te starten. Selecteer MIYO als de "Then That"-service en selecteer de actie die u via spraakbesturing wilt uitvoeren (bijv. irrigatie starten/stoppen, de Cube informeren over regen, enz.). Zeg "Oké Google, activeer " om de IFTTT-applet te starten. Spraakbediening met iOS-snelkoppelingen: Maak verbinding met de iOS-snelkoppelingenservice in de IFTTT-app. Maak vervolgens een nieuwe applet aan in de IFTTT-app en selecteer iOS-snelkoppelingen als de 'Als dit'-service. De trigger 'Snelkoppelingsautomatisering gestart' configureert een tijdelijke aanduiding voor de iOS-snelkoppelingen (de snelkoppeling zelf moet worden geconfigureerd in de Snelkoppelingen-app nadat de IFTTT-applet is voltooid). Selecteer MIYO als de 'Dan dat'-service en selecteer de actie die de snelkoppeling moet uitvoeren (bijv. irrigatie starten/stoppen, de Cube informeren over regen, enz.). Nadat u de IFTTT-applet hebt opgeslagen, gaat u naar de Snelkoppelingen-applet. Maak een nieuwe snelkoppeling aan en voeg IFTTT 'Trigger Applet' toe als actie. Selecteer onder 'Selecteer een applet' de IFTTT-applet die u zojuist hebt aangemaakt. Met Siri kunt u de snelkoppeling starten door de naam ervan uit te spreken. Meer informatie over het gebruik ervan vindt u hier in het Duits of hier in het Engels .

Question 30

Waarom krijg ik een foutmelding als ik inlog op de app?

Accepted Answer

Na registratie sturen we je een e-mail met een link om je e-mailadres te bevestigen. Je kunt de MIYO-app de eerste 48 uur na registratie zonder bevestiging gebruiken. Na deze 48 uur wordt het account geblokkeerd, tenzij het e-mailadres is bevestigd. Als u wilt dat we de e-mail met de bevestigingslink opnieuw verzenden, stuur dan een e-mail naar support@miyo.garden .

Question 31

Hoe worden de kleppen aangestuurd en hoe bepaalt MIYO de irrigatieduur?

Accepted Answer

Als de bewatering handmatig via de app wordt gestart, bewatert MIYO gedurende de periode die op het dashboard van de app kan worden geselecteerd (1-60 minuten). De bewatering kan op elk moment handmatig worden geannuleerd. Als er meerdere kleppen in het bewateringsgebied zijn, bewatert elke klep gedurende de geselecteerde tijdsduur. Als de kleppen in het bewateringsgebied in gespreide intervallen bewateren (de instelling 'Stagger' in Sensoren en kleppen staat op AAN), vindt de bewatering achter elkaar plaats. Voorbeeld van handmatige irrigatie gedurende 15 min in een circuit met 3 kleppen: Staggering OFF: alle 3 kleppen irrigeren gelijktijdig gedurende 15 min. Stagger AAN: de kleppen irrigeren één voor één gedurende 15 minuten. Totale tijd 45 minuten + 1-2 minuten omschakelen. Als de automatische irrigatie is ingeschakeld, moet u onderscheid maken of een sensor actief is of niet. Automatische irrigatie met sensor: De irrigatietijd is afhankelijk van het bodemtype: Klei 25 min, Zand 10 min, Gemengd 20 min, Onbekend 15 min Irrigatie met druppelslang of bubbelslang: bovenstaande maal x2 Afhankelijk van de trapsgewijze instelling worden alle kleppen in het irrigatiegebied gelijktijdig of sequentieel bewaterd. Wachttijd na irrigatie: Klei 15 min, Zand 5 min, Gemengd 10 min, Onbekend 10 min Vervolgens wordt de actuele bodemvochtigheid gemeten en indien de ingestelde bovengrens van de bodemvochtigheid niet wordt bereikt, wordt er een nieuwe irrigatiecyclus uitgevoerd. Automatische irrigatie zonder sensor: De irrigatie vindt plaats op de tijdsintervallen die zijn opgegeven in de irrigatie-instellingen. Staggering OFF: alle kleppen irrigeren gelijktijdig gedurende het gehele tijdsbestek Versneld AAN: de kleppen irrigeren achtereenvolgens gedurende de ingestelde tijdsduur van het tijdsbereik. Voorbeeld: 4 kleppen verspringend, tijdsbereik van 5:00 tot 6:00 uur. De bewatering duurt van 5:00 tot 9:00 uur! Dit betekent dat het tijdsbereik alleen geldt voor de primaire klep. De andere kleppen bewateren buiten het tijdsbereik.

Question 32

Hoe kan ik de gebruikte radiofrequentie instellen?

Accepted Answer

Op basis van de locatie in de tuin bepaalt MIYO welke frequentieband (863-870 MHz of 902-928 MHz) wettelijk is toegestaan. Je kunt een van de toegestane frequenties selecteren in de tuininstellingen van de MIYO-app. In Europa is de radiokwaliteit meestal het beste op 868 MHz. Als er lokaal al een draadloos netwerk op één frequentie bestaat, is het raadzaam om over te schakelen naar een andere frequentie om onderlinge interferentie te voorkomen.

Question 33

Kan ik een druppelslang, een bubbelslang en een waternimf in één installatie gebruiken?

Accepted Answer

Alle drie de slangen kunnen parallel op verschillende kleppen in een tuin worden gebruikt. Serieschakeling in een irrigatiecircuit is niet mogelijk vanwege de verschillende drukvereisten.

Question 34

Op welke afstand en diepte wordt de druppelslang gelegd?

Accepted Answer

Inbouwdiepte: Groenten: 0-10 cm -> oppervlakte vochtig, lichte laterale verspreiding Middeldiepe wortels (bijv. aardbeien, bloemen): 10-15 cm -> matige oppervlaktevochtigheid, gelijkmatige spreiding Diepwortelende planten (bijv. struiken, klimplanten): 30-50 cm -> lage oppervlaktevochtigheid, langzame verspreiding De laterale spreiding van een druppelslang is sterk afhankelijk van de bodemsoort (zand/leem/klei) en de installatiediepte. Praktische waarden: Zandgrond: lage laterale spreiding → totaal ~20–35 cm per druppellijn. Klei/silt (typische tuingrond): gemiddelde spreiding → ~30–50 cm per druppellijn. Kleigrond: sterke laterale verspreiding → ~40–70 cm per druppellijn. Praktische aanbeveling in kleiachtige tuingrond: Inbouwdiepte 10–15 cm geleverde breedte: ~40 cm Rijafstand: 30 cm

Question 35

Op welke afstand en diepte wordt de druppelslang gelegd?

Accepted Answer

Bij ondergrondse installatie moeten druppelslangen op worteldiepte worden geïnstalleerd . Een diepte van 5-40 cm wordt aanbevolen, afhankelijk van de planten die zich dicht bij de wortels bevinden. Een diepere installatie van druppelslangen bevordert de wortelgroei in de betreffende grondlaag. Voor hagen en bomen kan de installatiediepte variëren. De zijdelingse verspreiding van een druppelslang is afhankelijk van de grondsoort (zand/leem/klei) en de inbouwdiepte. Praktisch advies voor kleiachtige tuingrond: geleverde breedte: ~30-40 cm Rijafstand: 20-30 cm

Question 36

Waarom stopt de irrigatie na een paar minuten en begint het na korte tijd weer?

Accepted Answer

Door periodiek te irrigeren krijgt het water de tijd om in te sijpelen en zich te verspreiden. Bovendien wordt de invloed van wisselende bodemomstandigheden verminderd. Na enkele minuten, zodra het water volledig in de verschillende bodemlagen is doorgedrongen, wordt de bodemvochtigheid opnieuw gemeten. Afhankelijk van het daadwerkelijke vochtgehalte bij de wortels, wordt indien nodig verder bewaterd tot het gewenste vochtniveau is bereikt.

Question 37

Waarom geeft MIYO geen water, ook al is de grond in mijn planten erg droog en regent het niet?

Accepted Answer

Een mogelijke reden is dat de lokale weersvoorspelling onlangs regen voorspelde. Dit wordt aangegeven in de app. Ook wordt de bewatering niet geactiveerd als de buitentemperatuur lager is dan 4 °C of als de zon te fel schijnt. Dit voorkomt bevriezing of verbranding, wat schadelijk kan zijn voor de planten. De automatische bewatering kan ook zijn uitgeschakeld omdat de accu de afgelopen 14 dagen niet voldoende is opgeladen. Controleer ook of u niet per ongeluk 'Bewatering pauzeren' hebt geselecteerd in de bewateringsinstellingen voor elk gebied, of dat de onderste vochtigheidsgrens niet verkeerd is ingesteld. Na een succesvolle installatie wordt de automatische bewatering om veiligheidsredenen uitgeschakeld totdat de batterij van de klep 60 minuten is opgeladen. Gedurende deze tijd kunt u echter handmatig bewateren door 'Nu bewateren' te selecteren.

Question 38

Waarom moet ik watergeeftijden instellen als MIYO water geeft naar behoefte?

Accepted Answer

MIYO is weliswaar meer dan een typische irrigatietimer, maar het is noodzakelijk om periodes te definiëren waarin irrigatie over het algemeen is toegestaan, ook al neemt MIYO binnen die gedefinieerde periodes individuele beslissingen over irrigatie. Zo bepaal je ook wanneer er niet gesproeid mag worden. Een veelvoorkomend scenario is bijvoorbeeld om gras alleen op zondagochtend te laten sproeien, omdat je vaak 's middags in de tuin zit en natuurlijk niet nat wilt worden. Je kunt elke dag van de week individueel programmeren.

Question 39

Waar kan ik zien hoe vaak en hoeveel MIYO water heeft gegeven?

Accepted Answer

In de app vind je de Statistieken -functie voor elke irrigatiezone. Daar kun je de vochtontwikkeling, temperatuur, helderheid en irrigatie in grafieken bekijken.

Question 40

Winter en wintermodus - waar moet je op letten? Herstarten in het voorjaar

Accepted Answer

Omdat zowel het kunststof als de batterijen van de apparaten door vorst kunnen worden beschadigd, moeten de apparaten in de wintermodus worden gezet en uiterlijk in huis worden gehaald wanneer de buitentemperatuur onder de 4°C daalt. Hierdoor worden de apparaten in een energiebesparende modus gezet, waardoor de batterijen enkele maanden meegaan zonder opladen. Dit veronderstelt dat de apparaten volledig opgeladen zijn voordat ze in de wintermodus gaan. Bij twijfel is het altijd mogelijk en raadzaam om de apparaten in de zon op te laden, zolang de temperatuur boven de 4 °C blijft. Het maakt voor het laadproces niet uit of de apparaten in de actieve modus of de wintermodus staan. Deactivering voor de winter: Geef je sensoren en kleppen van tevoren voldoende zonlicht, zodat de batterijen volledig opgeladen zijn vóór de winterstand. Je kunt de apparaten ook altijd in de zon opladen, zelfs in de winterstand. 1. Draai de watertoevoer naar de tuin dicht, leeg de tuin indien nodig en maak de tuin winterklaar. 2. Verwijder de klep. 3. Activeer de wintermodus in de app voor elke irrigatiezone. Hierdoor gaat de klep open. 4. Trek de sensor voorzichtig uit de grond. 5. Bewaar de klep en sensor op een droge plaats bij temperaturen tussen 0 °C en 50 °C. De klep en sensor sturen dan slechts om de vier uur een bericht naar de Cube en zijn daarom alleen gedurende deze tijd toegankelijk. 6. Koppel de Cube indien nodig los van de voeding. Alle instellingen blijven lokaal opgeslagen, ook zonder voeding. Activering in het voorjaar 1. Sluit de Cube opnieuw aan (zie installatie). Leg apparaten in de zon om op te laden. 2. Verlaat de wintermodus in de app. 3. Deactiveer de wintermodus op de klep en sensor. De apparaten moeten uiterlijk vier uur na het deactiveren van de wintermodus in de app weer in de actieve modus staan. Om deze tijd te verkorten, houdt u de magneet één seconde rechts van de bovenrand van de zonnecel op de sensor of klep. 4. Zet de apparatuur weer in elkaar en zet de watertoevoer naar de tuin aan. We schreven er ook een blogpost over.

Question 41

Waarom geeft mijn sensor een onrealistisch hoge temperatuur aan in direct zonlicht?

Accepted Answer

De weergegeven temperatuur lijkt vaak erg hoog, maar dit is eenvoudig te verklaren: Thermometers meten de luchttemperatuur doorgaans in de schaduw, minstens 1,5 meter boven de grond, en zijn beschermd tegen wind en regen. Onze sensor bevindt zich echter op de grond en is blootgesteld aan direct zonlicht en de elementen. De grond slaat ook veel warmte op en reflecteert deze, en de zon verwarmt de behuizing nog meer. De gemeten waarden zijn daarom niet onnauwkeurig en geven MIYO belangrijke informatie voor een optimale bewatering van uw planten.

Question 42

Met welke tussenpozen communiceren sensoren en kleppen met de Cube?

Accepted Answer

Standaard zijn sensoren toegankelijk met intervallen van 30 seconden en kleppen met intervallen van 20 seconden. Dit is ook de maximale tijd die nodig is om instructies zoals het starten van de beregening of het knipperen van LED's uit te voeren. In uitzonderlijke gevallen kan het systeem langere intervallen (meestal 15 minuten) hanteren om energie te besparen. Dit wordt aangegeven in de app. Het minimale interval kan voor de apparaten worden aangepast, bijvoorbeeld als de apparaten zich op locaties bevinden met weinig zonlicht.

Question 43

Waar kan ik technische details over MIYO vinden?

Accepted Answer

De technische gegevens van alle apparaten vindt u in de Technische informatie onder Video's en downloads .

Question 44

Hoe interpreteer ik de helderheid die de sensoren meten?

Accepted Answer

Sensoren meten de verlichtingssterkte, wat in wezen de opbrengst van sensoren en kleppen aan het zonnepaneel bepaalt. De SI-eenheid van verlichtingssterkte is lux, afgekort lx. De verlichtingssterkte wordt grafisch weergegeven in de statistieken van de app. Planten hebben waarden van minimaal 500 tot 10.000 lx nodig om te groeien. De maximumwaarden in Midden-Europa liggen in de zomer rond de 70.000 lx.

Question 45

Waarom moet ik de locatie van mijn tuin in de Cube invoeren?

Accepted Answer

Wanneer u een tuin in de app aanmaakt, wordt u gevraagd om de locatie van de tuin. De wettelijk vereiste radiofrequentie die uw MIYO-systeem gebruikt, is afhankelijk van uw locatie. De locatie wordt gebruikt voor weersvoorspellingen en voor het berekenen van de verdamping.

Question 46

Hoe interpreteer ik het staafdiagram in de app voor sensoren en kleppen?

Accepted Answer

De balken geven de signaalsterkte van de draadloze verbinding tussen de sensor/klep en de Cube aan. Hoe groter de afstand en hoe meer draadloze obstakels, zoals muren, er zijn, hoe minder balken er worden weergegeven. De signaalsterkte wordt ook als absolute waarde weergegeven in de apparaatdetails. Bij waarden onder -85 dB kunnen berichten verloren gaan; bij -90 dB wordt de communicatie problematisch. Er is geen weergave van de batterijlaadstatus.

Question 47

Hoe en wanneer worden kubussen, kleppen en sensoren geüpdatet?

Accepted Answer

De firmware van de Cube wordt eenmaal per dag, rond middernacht, gecontroleerd en indien nodig bijgewerkt. Een werkende internetverbinding en een actieve cloudverbinding zijn vereist. De update kan ook handmatig via de app worden gestart. De Cube controleert continu op nieuwe firmware voor kleppen of sensoren . Indien nodig downloadt hij de firmware en installeert deze draadloos op de apparaten zodra de zonnespanning op het betreffende apparaat hoger is dan 3,9 V.

Question 48

Moet de kraan altijd open staan?

Accepted Answer

Ja, de kraan waarop de klep is gemonteerd, moet te allen tijde open blijven staan. Een beproefde magneetklep, aangestuurd door de Cube, zorgt voor het openen en sluiten. De software van zowel de Cube als de klep is voorzien van passende beveiligingen om ongewenste waterlekkage te voorkomen. Storingen of problemen worden direct via de app aan u gemeld. Om lekkages te voorkomen, adviseren wij u uitsluitend de meegeleverde koppelstukken te gebruiken.

Question 49

Heeft mijn druppelslang onderhoud nodig?

Accepted Answer

Tijdens de watergeefperiode van april tot september moet u de plant, indien deze ondergronds staat, eenmaal per week gedurende ten minste 20 minuten water geven, anders groeien de wortels in de druppelgaten. De druppelslang moet minstens één keer per seizoen worden doorgespoeld, en vaker als de waterkwaliteit slecht is. Om door te spoelen, verhoogt u de waterdruk gedurende 5-10 minuten tot de maximaal toegestane waterdruk. Herhaal dit proces indien nodig. Kalkaanslag kan bijvoorbeeld worden verwijderd met een in de handel verkrijgbare citroenzuurreiniger. Beschadigde plekken kunnen eenvoudig worden weggesneden en de uiteinden van de slang kunnen opnieuw worden aangesloten. De watertoevoer moet worden afgesloten vóór de eerste vorst .

Question 50

Heeft mijn bubbelslang onderhoud nodig?

Accepted Answer

Bovengronds aangelegd kan verdamping leiden tot kalk- en zoutafzettingen, waardoor de slang met open poriën verstopt kan raken. De slang van de bubbelaar moet minstens één keer per seizoen worden doorgespoeld, en vaker als de waterkwaliteit slecht is. Om te spoelen, verhoogt u de waterdruk gedurende 5-10 minuten tot de maximaal toegestane waterdruk. Herhaal dit proces indien nodig. Kalkaanslag kan bijvoorbeeld worden verwijderd met in de handel verkrijgbare citroenzuurreinigers. Indien er beschadigingen ontstaan, kunnen deze eenvoudig worden weggesneden en kunnen de uiteinden van de slang opnieuw worden aangesloten. De watertoevoer moet worden afgesloten vóór de eerste vorst .

Question 51

Waar kan ik informatie vinden over klantenservice?

Accepted Answer

Onder Ondersteuning hebben wij alle informatie voor u verzameld.

Question 52

Waarom is mijn sensor of klep niet toegankelijk?

Accepted Answer

Hiervoor kunnen verschillende redenen zijn: De batterij van het apparaat is leeg. In dit geval zou u al waarschuwingen en foutmeldingen (alarmen) moeten hebben ontvangen. Leg het apparaat minimaal 4 uur in de zon om de batterij op te laden. Opladen via een raam werkt niet. Er is een radioverbinding verdwenen. Zorg ervoor dat de draadloze verbinding niet wordt geblokkeerd door obstakels, zoals massieve muren of elektronische apparaten, zoals televisies.

Question 53

Welke impact heeft een router-/internetstoring op de Cube op het MIYO-systeem?

Accepted Answer

MIYO blijft volledig autonoom opereren en verzorgt de bevoorrading van uw tuin. Je hebt geen toegang tot de app.

Question 54

Welke impact heeft een stroomstoring bij de Cube op het MIYO-systeem?

Accepted Answer

Helaas kan MIYO niet functioneren zonder stroom. Zodra de stroomvoorziening is hersteld, start MIYO volledig automatisch opnieuw op. Een powerbank kan een systeemstoring tijdelijk overbruggen. Als de Cube niet meer bereikbaar is voor de kleppen, stopt de irrigatie automatisch. Uw bewateringsinstellingen blijven behouden omdat ze lokaal worden opgeslagen.

Question 55

Waarom maakt de Cube geen verbinding met de cloud?

Accepted Answer

Controleer in de MIYO-app of de cloudverbinding voor de Cube is ingeschakeld. Controleer of de LAN-kabel goed is aangesloten op de Cube en de router. De twee leds op de LAN-poort van de Cube moeten branden of knipperen. Controleer of uw router een internetverbinding heeft. De Cube communiceert met de MIYO Cloud via poorten 3810 en 3811. Controleer of de poorten op de router en firewall open zijn.

Question 56

Er brandt een lampje op mijn Cube niet. Wat betekent dat?

Accepted Answer

De led aan de linkerkant brandt wanneer de Cube stroom ontvangt. Als deze led niet brandt, controleer dan of de oplaadkabel correct is aangesloten. De middelste LED geeft de draadloze verbinding van de Cube aan. Als deze uit is, communiceren de apparaten niet met elkaar en werkt je MIYO-systeem niet meer. Start de Cube in dat geval opnieuw op door de witte knop aan de achterkant 5 seconden ingedrukt te houden. De rechterled met het cloudsymbool geeft de internetverbinding aan. Als deze niet brandt, bent u niet verbonden met uw app, tenzij u met uw telefoon op hetzelfde netwerk zit. Weersvoorspellingen worden ook niet opgehaald. Om dit probleem op te lossen, controleert u of de cloudverbinding in de app is ingeschakeld, of uw router een internetverbinding heeft en of de netwerkkabel correct is aangesloten. Controleer of de leds op de netwerkpoort van de Cube branden of knipperen. De Cube communiceert met de MIYO Cloud via poorten 3810 en 3811. Deze poorten mogen niet geblokkeerd zijn door de router of firewall.

Question 57

Waarom start mijn irrigatiesysteem niet? Waarom is de knop 'Start irrigatie' grijs?

Accepted Answer

Als de besproeiing niet start, kan het zijn dat uw apparaten momenteel worden bijgewerkt of nog niet de minimale oplaadtijd van 2 uur hebben. In de app kunt u de status van uw apparaten controleren in het gedetailleerde overzicht van sensoren en kleppen voor elk irrigatiegebied. Houd er rekening mee dat de laaduren door de Cube worden berekend en pas beginnen zodra uw apparaten met de Cube zijn verbonden. Zelfs als uw apparaten meerdere dagen in de zon hebben gelegen zonder dat ze verbonden waren, start de Cube met 0 laaduren. Als u zeker weet dat de klep voldoende is opgeladen, kunt u de bewatering activeren door de optie "Houd rekening met acculading" in de instellingen van het bewateringsgebied uit te schakelen.

Question 58

Welke (persoons)gegevens worden opgeslagen?

Accepted Answer

De Cube en de MIYO Cloud slaan alleen gegevens op die nodig zijn voor de functionaliteit. Dit omvat locatie, apparaatidentificatie en irrigatieparameters en -activiteiten. Voor gebruik is doorgaans een account vereist, waarvoor u uw naam en e-mailadres moet opgeven. Gedetailleerde informatie vindt u in het privacybeleid , dat beschikbaar is in de app stores en hier op de website.

Question 59

Worden de gegevens van MIYO naar de cloud verzonden?

Accepted Answer

Alle gegevens die nodig zijn voor irrigatie worden opgeslagen op de Cube. Parallel daaraan is er de MIYO Cloud, die gegevensuitwisseling tussen de Cubes, mobiele apps en andere systemen mogelijk maakt. De productieservers draaien op Microsoft Azure en zijn beveiligd tegen externe toegang volgens de hoogste beveiligingsnormen. Deze gegevens worden in geen enkele vorm gedeeld met derden en worden alleen intern gebruikt voor ondersteuning en verdere ontwikkeling. Voor ons vormen de anonieme systeemgegevens waardevolle input voor productontwikkeling. Als je geen cloudservice wilt gebruiken die je gegevens opslaat, kun je MIYO ook beperken tot je wifi-thuisnetwerk. De Cube ontvangt dan weergegevens en updates uit de cloud, maar er worden geen persoonlijke gegevens van de Cube naar de cloud verzonden. U kunt op elk gewenst moment de cloud in de MIYO-app activeren, zodat u de MIYO-app en onlinediensten zoals IFTTT ook buiten uw wifi-netwerk thuis kunt gebruiken.

Question 60

Is er diefstalbeveiliging?

Accepted Answer

Omdat elk apparaat een uniek serienummer heeft, kunnen we traceren waar het gestolen apparaat zich bevindt en passende maatregelen nemen. Meld diefstal daarom direct bij onze servicelijn. Zodra de Cube de sensoren of kleppen niet meer kan bereiken, ontvangt u een waarschuwing in de app.

Veelgestelde vragen