Política de reembolso
Instrucciones sobre el derecho de desistimiento para la compra de bienes
- Derecho de desistimiento
- Consecuencias del desistimiento
- Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
- Formulario de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir según las siguientes condiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico para fines que no se atribuyan principalmente a su actividad comercial o profesional independiente:
1 Derecho de desistimiento
1.1 Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía (en caso de entregas parciales, de la última mercancía).
1.2 Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos
Nauticast GmbH
Lützowgasse 12-14 · 1140 Viena · Austria
T: +43 (1) 5237 237 200
Mail: office@nauticast.com
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo certificado o un correo electrónico) en la que informe de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
1.3 Para respetar el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
2 Consecuencias del desistimiento
2.1 Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de elegir una modalidad de entrega distinta a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días desde el día en que se nos comunique su desistimiento del contrato y hayamos recibido los bienes.
2.2 Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya demostrado que los ha enviado, lo que ocurra primero.
2.3 Debe devolver o entregar los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar catorce días después del día en que nos informe de su desistimiento de este contrato. El plazo se considera respetado si envía los bienes antes de que finalice el período de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
2.4 Solo deberá responder por la depreciación de los bienes si esta depreciación se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para examinar su naturaleza, características y funcionamiento.
3 Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no sean residentes de un Estado miembro de la Unión Europea y cuya residencia y dirección de entrega única se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato, salvo que la legislación del país donde el consumidor tenga su residencia habitual prevea un derecho de desistimiento.
4 Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.