Pogoji storitve

Kazalo

  1. Območje veljavnosti, opredelitve pojmov, pooblastilo za spremembe

  2. Sklenitev pogodbe

  3. Dobava, dobavni rok in razpoložljivost blaga

  4. Pravica do odstopa

  5. Cene in plačilni pogoji

  6. Pogoji dostave in pošiljanja

  7. Pridržek lastninske pravice

  8. Garancija

  9. Odgovornost

  10. Obvestilo o odstopu (obvestilo o preklicu) & obrazec za odstop (preklic) pri nakupu blaga

  11. Namestitev in tehnične zahteve

  12. varstvo podatkov

  13. Veljavno pravo

  14. Alternativno reševanje sporov

    Stojnica: 21.02.2018

    1 Območje veljavnosti, opredelitve pojmov, pooblastilo za spremembe

    Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju "SPP")

    Nauticast GmbH
    Lützowgasse 14, 1140 Dunaj
    Trgovsko sodišče Dunaj, FN 418538y
    S sedežem na Dunaju
    UID 68809738
    office@nauticast.com | www.nauticast.com

    (v nadaljevanju „Prodajalec“), veljajo za vse pogodbe o dobavi blaga, ki jih potrošnik ali podjetnik (v nadaljevanju „Kupec“) sklene s prodajalcem glede blaga ali storitev, ki jih ponuja prodajalec. S tem se nasprotuje vključitvi lastnih pogojev kupca, razen če je dogovorjeno drugače. Če naprave ponudnika prodaja ali oddaja v najem tretja oseba v svojem imenu, ki deluje kot prodajalec in / ali ponudnik storitev za povezane naprave in storitve, so splošni pogoji poslovanja med kupcem in tretjo osebo odločilni.
    Prosimo, upoštevajte, da moramo Splošne pogoje poslovanja občasno posodobiti. Veljavna je različica, ki je v času vaše naročnine v veljavi.
    Potrošnik v smislu teh splošnih pogojev je vsaka fizična oseba, ki sklene pravno dejanje za namene, ki pretežno niso povezani z njeno poklicno ali samostojno dejavnostjo. Podjetnik v smislu teh splošnih pogojev je fizična ali pravna oseba ali pravno sposobno osebno podjetje, ki pri sklenitvi pravnega posla deluje v okviru svoje poklicne ali samostojne dejavnosti.
    "Če so roki navedeni v delovnih dneh, to pomeni vse dni v tednu, razen sobot, nedelj in zakonskih praznikov."

    2 Sklenitev pogodbe

    2.1 Opisi izdelkov v spletni trgovini prodajalca ne predstavljajo zavezujoče ponudbe s strani prodajalca, temveč so namenjeni dajanju zavezujoče ponudbe s strani kupca.

    2.2 Kupec lahko odda ponudbo preko spletnega naročilnega obrazca, ki je vključen v spletno trgovino prodajalca. Pri tem kupec, potem ko je izbrane blago ali storitve dodal v virtualni nakupovalni voziček in opravil elektronski postopek naročanja, s klikom na gumb, ki zaključi postopek naročanja, odda pravno zavezujočo ponudbo za blago, vključeno v nakupovalni voziček.

    2.3 Stranka lahko ponudbo poda tudi telefonsko, po faksu, po e-pošti ali po pošti prodajalcu.

    2.4 Prodajalec lahko sprejme ponudbo kupca v petih dneh,

    • tako, da kupcu pošlje pisno potrditev naročila ali potrditev naročila v besedilni obliki (fax ali email), pri čemer je odločilen prejem potrditve naročila s strani kupca, oz.
    • z dostavo naročenega blaga kupcu, pri čemer je odločilen prejem blaga s strani kupca, oz.
    • tako, da od stranke zahteva plačilo po oddaji naročila.

    Če je prisotnih več zgoraj navedenih možnosti, je pogodba sklenjena v trenutku, ko se prva pojavi ena od navedenih možnosti. Rok za sprejem ponudbe prične teči naslednji dan po oddaji ponudbe od naročnika in se zaključi konec petega dne po oddaji ponudbe. Če prodajalec v navedenem roku ne sprejme ponudbe kupca, se to šteje za zavrnitev ponudbe, zaradi česar stranka ni več vezana na svojo izjavo volje.

    Pri izbiri načina plačila „PayPal Express“ se obdelava plačila izvaja preko plačilnega ponudnika PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (v nadaljevanju: „PayPal“), ob upoštevanju pogojev uporabe PayPal, ki so na voljo na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
    ali – če kupec nima PayPal računa – pod pogoji za plačila brez PayPal računa, ki so na voljo na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
    Če kupec v okviru spletnega naročila izbere "PayPal Express" kot način plačila, s klikom na gumb, ki zaključi postopek naročila, hkrati poda tudi plačilno nalogo PayPalu. V tem primeru prodajalec že zdaj izjavlja sprejem ponudbe kupca v trenutku, ko kupec s klikom na gumb, ki zaključi postopek naročila, sproži postopek plačila.

    2.5 Pri oddaji ponudbe preko spletnega naročilnega obrazca prodajalca se besedilo pogodbe shrani s strani prodajalca in se stranki po pošiljanju naročila skupaj s temi splošnimi pogoji pošlje v pisni obliki (npr. e-pošta, faks ali pismo). Poleg tega se besedilo pogodbe arhivira na spletni strani prodajalca in ga lahko stranka brezplačno pridobi preko svojega zaščitenega uporabniškega računa z navedbo ustreznih prijavnih podatkov, če je stranka pred oddajo naročila ustvarila uporabniški račun v spletni trgovini prodajalca.

    2.6 Pred dokončno oddajo naročila preko spletnega naročilnega obrazca prodajalca lahko kupec morebitne napake pri vnosu prepozna z natančnim branjem informacij, prikazanih na zaslonu. Svoje vnose lahko kupec v okviru elektronskega naročilnega postopka popravlja tako dolgo, dokler ne klikne na gumb za zaključek naročila.

    2.7 Za sklenitev pogodbe sta na voljo nemški in angleški jezik.

    2.8 Obdelava naročil in kontaktiranje poteka običajno po e-pošti in avtomatizirani obdelavi naročil. Kupec mora zagotoviti, da je e-poštni naslov, ki ga je navedel za obdelavo naročila, pravilen, da lahko na ta naslov prejema e-pošte, ki jih pošlje prodajalec. Zlasti mora kupec pri uporabi SPAM filtrov zagotoviti, da so vse e-pošte, ki jih pošlje prodajalec ali tretje osebe, ki jih je prodajalec pooblastil za obdelavo naročil, dostavljene.

    3 Dobava, dobavni rok in razpoložljivost blaga

    3.1 V naši spletni trgovini boste pri izdelkih našli informacije o razpoložljivosti in po tehničnih merilih tudi o predvidenih dobavnih rokih. Dobavni roki se izračunajo od trenutka vaše naročila. Če ste ob naročilu navedli, da boste kupnino poravnali vnaprej, se dobavni roki izračunajo od prejema vnaprejšnjega plačila.

    3.2 Iz tehničnih razlogov ni mogoče izključiti, da so izdelki v spletni trgovini označeni kot na voljo, čeprav za vašo naročilo ni več zaloge. Če so izjemoma posamezni ali vsi izdelki, ki ste jih naročili, nedostopni, vas bomo takoj kontaktirali po e-pošti. V tem primeru se odpovedujemo izjavi o sprejemu. Pogodba ne pride v veljavo. Če ste že plačali ceno blaga, vam bomo seveda brez stroškov vrnili ceno preko načina plačila, ki ste ga uporabili za plačilo.

    3.3 Trenutno dobavljamo le strankam znotraj Evropske unije. Če želite dostaviti v drugo državo, upoštevajte prosimo navodila v postopku naročanja in v poglavju 5 teh splošnih pogojev.

    3.4 Če je blago dostavljeno z očitnimi poškodbami, vas prosimo, da takoj reklamirate škodo pri prevozniku in nas čim prej kontaktirate. Skrite napake nam prosimo prav tako sporočite čim prej po njihovi odkritju. Kot poslovni kupec nas morate pravočasno obvestiti, da ohranite svoje pravice.

    4 Pravica do odstopa

    4.1 Potrošnikom načeloma pripada pravica do odstopa.

    4.2 Podrobnejše informacije o pravici do odstopa izhajajo iz obvestila o odstopu prodajalca.

    4.3 Pravica do odstopa ne velja za potrošnike, ki ob sklenitvi pogodbe ne pripadajo nobeni državi članici Evropske unije in katerih edina prebivališča in naslov za dostavo ob sklenitvi pogodbe ležita izven Evropske unije, razen če zakon države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče, predvideva pravico do odstopa.

    5 Cene in plačilni pogoji

    5.1 Razen če iz opisa izdelka prodajalca izhaja kaj drugega, so navedene cene skupne cene, ki vključujejo zakonsko davek na dodano vrednost (DDV). Dodatni stroški dostave in pošiljanja, ki lahko nastanejo, so posebej navedeni v opisu posameznega izdelka.

    5.2 Pri dobavah v države zunaj Evropske unije se lahko v posameznih primerih pojavijo dodatni stroški, za katere prodajalec ne odgovarja in jih nosi kupec. Sem spadajo na primer stroški za prenos denarja preko kreditnih institucij (npr. stroški prenosa, stroški menjalnega tečaja) ali uvozne dajatve oziroma davki (npr. carine). Takšni stroški se lahko pojavijo v zvezi s prenosom denarja tudi, če dostava ne poteka v državo zunaj Evropske unije, kupec pa plačilo izvede iz države zunaj Evropske unije.

    5.3 Ponudnik si pridržuje pravico, da za različne možnosti plačila angažira tretje osebe za obdelavo.

    5.4 Računi se stranki načeloma pošiljajo po elektronski pošti. Znesek računa je, razen če ni dogovorjeno drugače, zapadli najkasneje 14 dni po prejemu računa.

    5.5 Če stranka z zamudo plača, je ponudnik upravičen zaračunati stroške opomina za vsak opomin. Za vsako neizvedeno ali vrnjeno direktno obremenitev ali plačilo s kreditno kartico je ponudnik upravičen zaračunati pavšal, razen če stranka dokaže, da za škodljiv dogodek ni odgovorna. Stranka lahko dokaže, da ni nastala škoda ali da je ta manjša od pavšala.

    5.6 Možnosti plačila se stranki sporočijo v spletni trgovini prodajalca.

    5.7 Pri plačilu z eno od plačilnih metod, ki jih ponuja PayPal, se obdelava plačila izvede preko plačilnega ponudnika PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (v nadaljevanju: „PayPal“), ob upoštevanju pogojev uporabe PayPal, ki so na voljo na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ali – če stranka nima PayPal računa – ob upoštevanju pogojev za plačila brez PayPal računa, ki so na voljo na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

    5.8 Pri izbiri načina plačila nakup na račun je kupnina zapadla po dostavi blaga in izdaji računa. V tem primeru je kupnina plačljiva v 7 (sedmih) dneh od prejema računa brez odbitkov, razen če ni dogovorjeno drugače. Prodajalec si pridržuje pravico, da način plačila nakup na račun ponudi le do določenega naročilnega obsega in ta način plačila zavrne, če se preseže navedeni naročilni obseg. V tem primeru bo prodajalec stranko v svojih informacijah o plačilu v spletni trgovini opozoril na ustrezno omejitev plačila.

    6 Pogoji dostave in pošiljanja

    6.1 Dobava blaga se izvrši po pošiljanju na naslov za dostavo, ki ga je navedel kupec, razen če ni dogovorjeno drugače. Višina stroškov pošiljanja se prikaže v postopku naročanja.

    6.2 Če kupec deluje kot podjetnik, preide nevarnost naključnega uničenja in naključnega poslabšanja prodanega blaga na kupca, takoj ko prodajalec izroči blago prevozniku, nosilcu tovora ali kateri koli drugi osebi ali podjetju, ki je določeno za izvedbo pošiljke.

    6.3 Če kupec deluje kot potrošnik, nevarnost naključnega uničenja in naključnega poslabšanja prodanega blaga preide na kupca ali osebo, ki je upravičena do prevzema blaga, šele ob predaji blaga. Odstopajoče od tega nevarnost naključnega uničenja in naključnega poslabšanja prodanega blaga preide na kupca tudi pri potrošnikih, takoj ko prodajalec blago izroči prevozniku, nosilcu tovora ali drugi osebi ali podjetju, ki je določeno za izvedbo pošiljke, če kupec pooblasti prevoznika, nosilca tovora ali drugo osebo ali podjetje za izvedbo, prodajalec pa kupcu te osebe ali podjetja pred tem ni imenoval.

    6.4 Pri osebnem prevzemu prodajalec najprej obvesti kupca po e-pošti, da je blago, ki ga je naročil, pripravljeno za prevzem. Po prejemu te e-pošte lahko kupec blago prevzame po dogovoru s prodajalcem na sedežu prodajalca. V tem primeru se ne zaračunavajo stroški pošiljanja.

    6.5 V primeru odpovedi nosite neposredne stroške vračila.

    7 Zadržanje lastništva

    7.1 Prodajalec si do popolnega plačila dolžnega nakupnega zneska pridržuje lastninsko pravico na dobavljenem blagu.

    7.2 Prodajalec si obdrži lastništvo nad dobavljenim blagom do popolnega plačila vseh terjatev iz tekočega poslovnega razmerja.

    7.3 Če kupec deluje kot podjetnik, je upravičen do nadaljnje prodaje blaga s pridržano lastnino v okviru rednega poslovanja. Vse terjatve, ki izhajajo iz tega, kupec v višini ustrezne računovodske vrednosti (vključno z DDV) vnaprej prenese prodajalcu. Ta prenos velja ne glede na to, ali je bilo blago s pridržano lastnino prodano brez ali po predelavi.

    Kupec ostaja pooblastjen za izterjavo terjatev tudi po cesiji. Pooblastilo prodajalca, da terjatve izterja sam, ostaja nespremenjeno. Prodajalec pa ne bo izterjal terjatev, dokler kupec izpolnjuje svoje plačilne obveznosti do prodajalca, ne zamuja s plačili in ni bil vložen predlog za odprtje stečajnega postopka.

    8 Garancija

    Če je blago ali storitev pomanjkljiva, veljajo določila zakonske garancije. Od tega odstopa velja:

    8.1 Za podjetnike

    • ima prodajalec pri nepomembnih napakah izbiro načina odprave napak;
    • so pri nakupu rabljenih blaga pravice in zahtevki zaradi napak načeloma izključeni;
    • ne začne se zastaranje znova, če pride do zamenjave blaga v okviru garancije.

    8.2 Zgornje določene omejitve odgovornosti in skrajšanje zastarnih rokov ne veljajo.

    • za škodo, ki izhaja iz kršitve življenja, telesa ali zdravja, ali škodo, ki temelji na namernem ali malomarnem kršenju obveznosti prodajalca ali namernem ali malomarnem kršenju obveznosti zakonitega zastopnika ali pomočnika prodajalca,
    • v primeru, da je prodajalec skril napako z zlonamernim namenom.

    8.3 Za podjetnike velja tudi obveznost pritožbe po § 377 UGB, sicer ne more več uveljavljati zahtevkov za jamstvo, za odškodnino zaradi napake ter iz zmote o brezhibnosti stvari.

    9 Odgovornost

    Prodajalec odgovarja kupcu za vse pogodbene, pogodbeno podobne in zakonske, tudi deliktne zahtevke za odškodnino in povračilo stroškov, in sicer:

    9.1 Prodajalec odgovarja brez omejitev iz vseh pravnih razlogov.

    • v primeru namena ali hude malomarnosti,
    • pri poškodbi življenja, telesa ali zdravja.

    9.2 V preostalem je odgovornost prodajalca izključena.

    9.3 Zgornje določbe o odgovornosti veljajo tudi glede odgovornosti prodajalca za njegove pomočnike in zakonite zastopnike.

    10 Obvestilo o odstopu (preklicu) & Obvestilo o odstopu (preklicu) & Obrazec za odstop (preklic) od nakupa blaga

    V primeru odstopa / odpovedi velja obvestilo o odstopu podjetja Nauticast GmbH.

    11 Namestitev in tehnične zahteve

    Uporaba aplikacij ponudnika s polno funkcionalnostjo zahteva za namestitev delujočo in stalno obstoječo internetno povezavo na mestu namestitve. Za popolno uporabo mobilnih aplikacij je prav tako potrebna podatkovna povezava. Zagotavljanje in ohranjanje funkcionalnosti ter prevzem morebitnih stroškov internetnih povezav je naloga stranke.

    12 Varstvo podatkov

    12.1 Pri vseh postopkih obdelave podatkov (npr. zbiranje, obdelava in prenos) ponudnik deluje v skladu z zakonskimi predpisi. Osebni podatki, naročila in podatki o delovnih napravah, ki jih posreduje stranka, se pri ponudniku shranjujejo elektronsko.

    12.2 Dodatne informacije o vrsti, obsegu, kraju in namenu zbiranja, obdelave in uporabe osebnih podatkov, potrebnih za izvedbo naročil, so na voljo v izjavi o varstvu podatkov ponudnika.

    12.3 Ponudnik sprejme ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenimi dostopi, ki ustrezajo stanju tehnike. Kljub temu se opozarja, da po stanju tehnike ni mogoče popolnoma preprečiti, da bi tretje osebe nepooblaščeno poskušale dostopati do teh podatkov.

    13 Uporabno pravo

    13.1 Za vse pravne odnose strank velja pravo Republike Avstrije, ob izključitvi UN-ovega prodajnega prava. Pri potrošnikih ta izbira prava velja le v obsegu, v katerem ne pride do odvzema zaščite, ki jo zagotavljajo obvezne določbe prava države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče.

    13.2 Poleg tega ta izbira prava ne velja v zvezi z zakonskim pravom o odstopu za potrošnike, ki ob sklenitvi pogodbe ne pripadajo nobeni državi članici Evropske unije in katerih edina stalna prebivališča in naslov za dostavo ob sklenitvi pogodbe ležita izven Evropske unije, razen če pravo države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče, predvideva pravico do odstopa.

    14 Alternativno reševanje sporov

    "Evropska komisija na spletu ponuja platformo za spletno reševanje sporov na naslednji povezavi: http://ec.europa.eu/consumers/odr"
    Ta platforma služi kot kontaktna točka za izvensodno reševanje sporov, ki izhajajo iz spletnih kupoprodajnih ali storitvenih pogodb, v katere je vpleten potrošnik.