جديد الآن - يأخذ وضع MIYO Expert Mode خدمة العملاء إلى مستوى جديد

MIYO Expert Mode auf unserer App

في "وضع الخبراء" الجديد لتطبيق MIYO، تتوفر الآن وظائف إضافية تجعل من الممكن إعداد MIYO بشكل فردي. لقد قمنا أيضًا بتوسيع خدمة العملاء المؤكدة لدينا لتشمل نظام التذاكر.

لم يستغل مطورو MIYO الصيف للاستمتاع بحدائقنا الخضراء المورقة فحسب. لكنهم عملوا أيضًا بشكل مكثف على تحسين منتجاتنا وخدماتنا، لأن ما بعد الموسم هو ما قبل الموسم. من أجل تكييف وظائف MIYO بشكل فردي أكثر مع احتياجات نباتاتك، يتوفر الآن "وضع الخبراء" الجديد تمامًا في تطبيق MIYO. فيما يلي نظرة عامة على خيارات الإعداد الجديدة:

  • من خلال دمج شريط تمرير التشغيل/الإيقاف للتنبؤ، يمكنك الآن أن تقرر بنفسك ما إذا كان ينبغي أخذ التوقعات في الاعتبار للتحكم في الري أم لا. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن احتمالات العواصف والأمطار لا تؤخذ في الاعتبار بمجرد إيقاف توقعات الطقس.
  • يمكن الآن إيقاف تشغيل اعتبار شحن البطارية وتشغيله باستخدام شريط تمرير التشغيل/الإيقاف. يحتوي هذا على الخلفية التالية: لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يعمل الري التلقائي إلا إذا تجاوز متوسط ​​وقت شحن البطارية ساعتين يوميًا، أسبوعيًا. يمكن الآن إلغاء تنشيط هذه الوظيفة. لكن تنبيه: لا ننصح بإلغاء التنشيط بشكل دائم لأنه، في أسوأ الحالات، يمكن أن تصبح بطارية الصمام فارغة أثناء التشغيل ولا يمكن بعد ذلك إغلاق الصمام. الرجاء استخدام هذه الميزة الجديدة فقط لأغراض الاختبار أو عندما نطلب منك القيام بذلك
  • يوجد الآن زر منفصل في التطبيق لإعادة تشغيل MIYO Cube. يؤدي الضغط على هذا الزر لمدة سبع ثوانٍ إلى بدء إعادة التشغيل (وليس إعادة ضبط المصنع)، وبالتالي يتم الاحتفاظ بجميع البيانات والإعدادات. تكتمل عملية إعادة التشغيل بمجرد إضاءة مصابيح LED الخضراء الثلاثة الخاصة بـ "الطاقة" و"الراديو" و"السحابة" الموجودة أعلى المكعب مرة أخرى أو يمكن الوصول إلى المكعب مرة أخرى باستخدام التطبيق.
  • يعد "وضع الارتباط" وظيفة جديدة أخرى لتطبيق MIYO. ، باستخدام هذه الوظيفة، يمكن أيضًا تدريب مستخدم إضافي وربطه بالمكعب عن بعد. للقيام بذلك، يجب أن يكون تطبيقك متصلاً بالفعل بالمكعب في الخطوة الأولى. الآن اضغط على زر "وضع الارتباط". يمكن للشخص B الآن أيضًا بدء التثبيت. يرجى التأكد من أنه أثناء التثبيت (كالمعتاد) يجب إدخال عنوان MAC الخاص بالمكعب ضمن عناصر القائمة إعدادات النظام -> إدارة الحديقة.

خدمة العملاء بنظام التذاكر

كما ذكرنا سابقًا في المقدمة، فإننا نرتقي بخدمة العملاء التي أثبتت جدواها إلى مستوى جديد ونوسعها باستخدام نظام التذاكر الحديث. بمجرد أن يتصل بنا أحد عملائنا أو الشركات الشريكة لنا لطلب الخدمة، سيتم إنشاء تذكرة في نظامنا في المستقبل، والتي ستسجل جميع المعلومات اللازمة لمعالجة الطلب. وهذا يعني أنه يمكن تفويض الاستفسارات والمهام إلى الموظف المناسب بسرعة أكبر ويتم مراقبة حالة المعالجة. من الآن فصاعدًا، يمكنك الاستمتاع بحل أسرع وأكثر استهدافًا لمخاوفك وجودة خدمة أعلى بشكل عام. يمكنك الآن تتبع الحالة الحالية لتذكرتك عبر الإنترنت. باعتبارنا شركة ناشئة ومؤسسة فكرية لحلول إنترنت الأشياء الموجهة نحو المستقبل، فإننا نلتزم مرة أخرى بمطالبتنا بالعمل بشكل مبتكر وسريع ومتوافق مع العصر.

أكمل القراءة

Das Feedback unserer Kunden zählt
MIYOS Winterschlaf

اترك تعليقا

ستتم مراجعة جميع التعليقات قبل النشر.

Diese Website ist durch reCAPTCHA geschützt und es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Google.