سياسة الخصوصية

شكراً لاهتمامك بموقعنا ومنتجاتنا. حماية بياناتك الشخصية هي أمر مهم بشكل خاص لـ MIYO. نحن ندير معظم عمليات الشركة داخلياً وقمنا بتفويض عدد قليل فقط من المهام لمزودي خدمات معتمدين. بذلك نقلل من ضرورة مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة. موقعنا يلتزم بقوانين حماية البيانات الدولية السارية.

لأسباب تقنية وتجارية، من الضروري مع ذلك جمع بيانات عامة وشخصية. نشرح لك كيف نجمع البيانات ونستخدمها في سياسة الخصوصية هذه.

1. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نقوم بجمع البيانات الشخصية فقط عندما تقدمها لنا بنشاط، مثل التسجيل أو الشراء. لا نقوم بتخزين بيانات شخصية غير مباشرة بشكل عام – باستثناء عنوان IP، الذي يتم تخزينه لأسباب تقنية ضرورية لتشغيل الموقع.

لحماية بياناتك، نستخدم التشفير وقيود الوصول.

تشمل البيانات الشخصية، من بين أمور أخرى:

بيانات الاتصال: الاسم، العنوان البريدي، عنوان الفاتورة، عنوان التسليم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
البيانات المالية: معلومات الدفع، بيانات البطاقة، تفاصيل المعاملات
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، إعدادات الأمان
معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها، تضيفها إلى السلة، تشتريها، تعيدها أو تلغيها
الاتصال بنا: محتوى استفساراتك إلى دعم العملاء لدينا
معلومات الجهاز: عنوان IP، المتصفح، نظام التشغيل، معرفات الأجهزة الفريدة
معلومات الاستخدام: كيف تتفاعل مع موقعنا وخدماتنا

2. الكوكيز

نستخدم الكوكيز لتسهيل استخدامك للموقع وتحسين عروضنا.

كوكيز ضرورية تقنياً: تضمن عمل الموقع (مثل السلة، إعدادات اللغة). لا يمكنك تعطيلها.
كوكيز التخصيص: تخزن مثلاً بيانات الموقع وتجعل زيارتك أكثر راحة.
كوكيز التسويق: تجمع معلومات عن المنتجات التي تهتم بها. تسمح لك بعرض إعلانات مخصصة من شركاء مثل Google وMicrosoft وMeta. كما أن Shopify كمستضيف لموقعنا يمكنه الوصول إلى هذه الكوكيز. إذا كنت مسجلاً في أحد هذه الخدمات في متصفحك، يمكن ربط البيانات بملفك الشخصي.
كوكيز التحليل: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع (مثل الصفحات التي يتم عرضها، مدة البقاء، المصدر). نستخدمها لتحسين المحتوى واستخدام ميزانيات التسويق بشكل أكثر كفاءة.

3. استخدام ومشاركة بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية فقط من أجل:

الرد على استفساراتك،
إتمام العقود،
ضمان الإدارة التقنية.

يتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة فقط إذا كان ذلك ضرورياً لإتمام العقد (مثل مزودي خدمات الدفع، الشحن) أو إذا كنا ملزمين قانونياً بذلك.

لن تتلقى نشرات إخبارية أو إعلانات إلا إذا اشتركت بها صراحة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت مجاناً عبر موقعنا أو عبر البريد الإلكتروني/الرسائل (بيانات الاتصال أدناه).

4. حقوقك

يمكنك طلب معلومات في أي وقت عن البيانات المخزنة لدينا. بالإضافة إلى ذلك، لديك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) الحق في:

تصحيح البيانات الخاطئة،
الحذف ("الحق في النسيان")،
تقييد المعالجة،
نقل البيانات،
سحب موافقتك (مع تأثير للمستقبل).

يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل إلى العنوان المذكور أدناه.

نقوم بإدراج رموز الشبكات الاجتماعية (مثل Facebook وInstagram). فقط عند النقر على أحد هذه الرموز يتم إنشاء اتصال مع المنصة المعنية ويتم نقل بيانات مثل عنوان IP أو الكوكيز.

6. تحليلات الويب

نستخدم خدمات Google وMicrosoft وMeta للتحليل الإحصائي. الإحصائيات المقدمة لنا لا تحتوي على بيانات شخصية مباشرة.

فيينا، 16.08.2025

الاتصال

إذا كان لديك أسئلة حول إجراءات حماية البيانات لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوقك، يرجى الاتصال بنا:

هاتف: +43 1 5237237
البريد الإلكتروني: janik@miyo.garden
العنوان: Lützowgasse 14 / 3. OG, 1140 Wien, Österreich

وفقاً لقوانين حماية البيانات السارية، نحن المسؤولون عن بياناتك الشخصية.