Question 1

كم من الوقت يستغرق التسليم؟

Accepted Answer

يتم عادةً شحن الطلبات المقدمة قبل الساعة 2 مساءً بتوقيت وسط أوروبا في نفس اليوم (في أيام العمل). يصل طلبك عادةً خلال يومين داخل الاتحاد الأوروبي، وخلال 3 أيام في بقية دول أوروبا والولايات المتحدة وكندا. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في سياسة الشحن.

Question 2

كيف يمكنني تتبع التسليم؟

Accepted Answer

يمكنك تتبع شحنتك باستخدام رقم طلبك أو رقم التتبع الوارد في رسالة تأكيد الشحن التي تلقيتها. للقيام بذلك، انقر على "تتبع الشحنة" في نافذة الدردشة أو ابدأ محادثة معنا .

Question 3

ما هي الدول التي تقوم MIYO بالشحن إليها؟

Accepted Answer

تُوصل MIYO إلى العديد من الدول. اختر بلدك من القائمة في أعلى يمين المتجر. إذا لم يكن بلدك مُدرجًا، فلن نوفر خدمة الشحن إليه حاليًا.

Question 4

ما هي طرق الدفع التي تقبلها MIYO؟

Accepted Answer

نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد)، باي بال، جوجل باي، كلارنا، وeps. قد يختلف التوفر باختلاف البلد.

Question 5

هل يمكنني إرجاع البضائع المطلوبة؟

Accepted Answer

يمكنك تجربة ميو وإرجاعه خلال ١٤ يومًا دون إبداء الأسباب. تجد معلومات مفصلة في سياسة الاسترداد .

Question 6

متى سأستلم المبلغ المسترد؟

Accepted Answer

سيتم معالجة طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. سيتم رد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة.

Question 7

ما الذي يجب أن آخذه في الاعتبار عند التخطيط لنظام MIYO الخاص بي؟

Accepted Answer

لاختيار نظام الري MIYO المناسب، يجب الإجابة على ثلاثة أسئلة مهمة: مدى لاسلكي : للمنازل العائلية، يُمكن الوصول إلى مدى واقعي يتراوح بين 50 و70 مترًا في الحديقة عبر جدارين أو ثلاثة جدران. يعمل نظام LoRaWAN على مدى عدة كيلومترات، ويمكن استخدامه أيضًا في المباني الأكبر حجمًا مثل الفنادق. الشحن بالطاقة الشمسية : تتميز الألواح الشمسية للأجهزة بكفاءة عالية، وتعمل حتى في الضوء الساطع والمشتت؛ إذ لا يُعدّ ضوء الشمس المباشر ضروريًا. كما تُشحن الأجهزة المواجهة للشمال بشكل جيد في ظروف الإضاءة الساطعة. تتوفر أنظمة MIYO أيضًا في البيوت الزجاجية؛ ويعتمد التشغيل السلس في النهاية على الاختبار، ولا يمكن ضمانه. تستهلك سلسلة LoRaWAN طاقةً أكبر بقليل من سلسلة Cube. تدفق المياه : جميع الصمامات مناسبة تمامًا للري بالتنقيط وللحدائق الصغيرة المزودة برشاشات أو ماكينات رش. أما بالنسبة للحدائق الكبيرة ذات مسافة الرمي الطويلة، فيُعد الصمام المزدوج أنسب نظرًا لتدفق المياه العالي وانخفاض فقدان الضغط.

Question 8

هل نظام MIYO Cube أو MIYO LoRaWAN مناسب لي؟

Accepted Answer

وظائف كلا النظامين متشابهة جدًا، ويمكن تشغيلهما عبر تطبيق MIYO. يكمن الاختلاف الرئيسي في مدى التغطية اللاسلكية . يصل نظام Cube، في ظروف لاسلكية جيدة، إلى حوالي 70 مترًا وجدارين أو ثلاثة جدران، بينما يصل نظام LoRaWAN إلى عدة كيلومترات. لذا، فهو مثالي للمرافق الأكبر حجمًا، مثل الملاعب الرياضية، ومواقع التخييم، والفنادق، والحدائق. بالإضافة إلى التواصل مع الأجهزة، يُدير Cube أيضًا نظام الري بالكامل. تنقل بوابة LoRaWAN البيانات فقط. أما بالنسبة لمنطق الري، فيمكنك استخدام خدمة MIYO السحابية (ضمن التطبيق) أو تطوير برنامجك الخاص عبر واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة.

Question 9

ما هي الأجهزة التي يتكون منها نظام الري MIYO Cube وكيف يعمل؟

Accepted Answer

مييو – ري الحدائق الذكي MIYO هو نظام ري لاسلكي للحدائق مهما كان حجمها. يتكون من: مكعب واحد (= مجموعة بداية واحدة) للحديقة: مركز التحكم أجهزة الاستشعار: قياس الرطوبة ودرجة الحرارة والسطوع الصمامات: تفتح/تغلق تلقائيًا أو عبر التطبيق الوظائف في لمحة: يتحكم المكعب في كل شيء: الري وفقًا للإعدادات مع تكامل الطقس، واتصال الهاتف المحمول، واتصال المنزل الذكي ترسل المستشعرات بيانات في الوقت الفعلي إلى المكعب صمامات الري تعمل تلقائيًا أو عبر التحكم في التطبيق الشحن بالطاقة الشمسية: لا حاجة لتغيير البطارية كيفية الطلب: مجموعة بداية واحدة لكل حديقة (ضمن نطاق راديو المكعب الذي يبلغ حوالي 50 - 100 متر اعتمادًا على عوائق الراديو) صمامات وأجهزة استشعار إضافية بشكل فردي أو في مجموعة تمديد حسب عدد ونوع مناطق الري

Question 10

Für welche Größe von Gärten kann ich MIYO einsetzen?

Accepted Answer

Cube Serie: da die Kommunikation zwischen Cube und Geräten über Funk erfolgt, ist der abgedeckte Bereich von der Reichweite des Funksignals abhängig. Unter idealen Bedingungen sind bis 200m Reichweite möglich, bei einem durchschnittlichen Einfamilienhaus sind etwa 100m stabil abgedeckt. Wenn der Cube mit Strom- und Internetanschluss zentral aufgestellt werden kann, entspricht dies bis zu 10.000 m².LoRaWAN: bei LoRaWAN Geräten sind Reichweiten von mehreren Kilometern erzielbar. Mit eienm eigenen Gateway sind praktisch alle Gärten problemlos abdeckbar.

Question 11

ما هي المزايا التي تقدمها MIYO؟

Accepted Answer

تعمل بالطاقة الشمسية : لا حاجة لتغيير البطارية، ولا توقف بسبب البطاريات الفارغة. توفير المياه : لا تسقي النباتات عندما تمطر أو عندما تكون التربة مبللة. مدى طويل : يصل إلى 200 متر لسلسلة Cube، وعدة كيلومترات لسلسلة LoRaWAN لا يوجد كابلات . التحكم في التطبيق بسيط : بديهي، ولا يحتاج إلى تعليمات طويلة. حماية البيانات : التخزين المحلي، لا حاجة للسحابة. الاستدامة : الإنتاج في أوروبا، مواد صديقة للبيئة.

Question 12

في أي تطبيقات الري يمكنني استخدام MIYO؟

Accepted Answer

شرفات وتراسات وحدائق تصل مساحتها إلى حوالي 1000 متر مربع في الهواء الطلق (بسبب الشحن بالطاقة الشمسية) أنظمة تحتوي على ما يصل إلى 30 جهازًا لكل مكعب التقسيم إلى أي دوائر ري - تخصيص وإعادة تكوين الأجهزة بسهولة بالغة صمام تدفق المياه فردي بمعدل 20 لتر/دقيقة تقريبًا، وصمام مزدوج بمعدل 30 لتر لكل مخرج.

Question 13

هل التكاليف لمرة واحدة أم هناك تكاليف مستمرة؟

Accepted Answer

الأجهزة : شراء لمرة واحدة التطبيق : مجاني لا توجد رسوم طالما يعمل المكعب على الشبكة المنزلية يتحمل مزود خدمة الإنترنت فقط التكاليف إذا كنت ترغب في الوصول إلى السحابة

Question 14

ما هي الميزات التي يقدمها التطبيق؟

Accepted Answer

لوحة معلومات بحالة الحديقة الحالية إعداد ومراقبة جميع مناطق الري أوقات قابلة للتعديل، وحدود الرطوبة توقعات الطقس والأمطار إمكانية التحكم اليدوي في أي وقت تاريخ الأيام السبعة الماضية كرسوم بيانية حساب وعرض التبخر والنتح الحالي بعد الإعداد، يعمل MIYO أيضًا بدون تطبيق

Question 15

ما هي اللغات التي يتوفر بها تطبيق MIYO؟

Accepted Answer

التطبيق متاح لأجهزة iOS وأندرويد، وفي متجر تطبيقات هواوي باللغات الألمانية، والإنجليزية، والفرنسية، والإسبانية، والإيطالية، والعربية، والدنماركية، والتركية، والهولندية، والتشيكية، والمجرية. تختلف لغة التطبيق باختلاف إعدادات نظام الهاتف الذكي.

Question 16

ما هي أوضاع الري التي يدعمها MIYO؟

Accepted Answer

يدويًا عبر التطبيق (1-60 دقيقة) يتم التحكم في الوقت من خلال نوافذ زمنية ثابتة، ويعتمد اختياريًا على الطقس وضع MIYO : يتم تشغيله تلقائيًا عندما تكون التربة جافة جدًا ولا يُتوقع هطول أمطار - يوفر ما يصل إلى 50% من المياه التبخر والنتح: يستخدم MIYO بيانات الطقس لحساب استهلاك المياه ويضبط مدة الري وفقًا للاستهلاك الحالي.

Question 17

لماذا تكلفة جهاز MIYO أعلى من جهاز الري التقليدي؟

Accepted Answer

تكنولوجيا الراديو عالية الجودة والخلايا الشمسية تكاليف التطوير المستمر للبرمجيات والخادم التصنيع المستدام في أوروبا أرخص على المدى الطويل: لا توجد تكاليف للبطارية، واستهلاك أقل للمياه مقارنة بالأنظمة "الذكية" الأخرى: سعر متوسط مع جودة أعلى

Question 18

ما مقدار الشمس التي تحتاجها الأجهزة للشحن بالطاقة الشمسية؟

Accepted Answer

"قواعد الشحن بالطاقة الشمسية" من MIYO: لا حاجة لأشعة الشمس المباشرة - السطوع كافٍ ساعة واحدة فقط من الضوء الساطع يوميًا تكفي. مع صمام مزدوج، تكفي ١٥ دقيقة يوميًا. يتطلب شحن البطاريات بالكامل حوالي 40 ساعة من ضوء الشمس، ولكن الحفاظ على الشحن بعد ذلك يكون سهلاً عادةً. لذلك، توصي MIYO بشحن الأجهزة لمدة 5 أيام تحت أشعة الشمس قبل بداية الموسم. التشغيل الداخلي غير ممكن سعة البطارية : 800 مللي أمبير في الساعة = حوالي 60 يومًا من وقت التشغيل دون إعادة الشحن

Question 19

ما الذي يجب مراعاته مع شبكة MIYO اللاسلكية

Accepted Answer

تردد الراديو: 862-870 ميجاهرتز (الاتحاد الأوروبي) / 902-928 ميجاهرتز (أمريكا) لا يتطلب موافقة مدى واختراق أكبر من Wi-Fi أو Bluetooth المدى الخارجي: حتى 200 متر واقعي في الحديقة: 50-70 مترًا عبر 2-3 جدران ينتشر الراديو خطيًا، أي في خط مستقيم من هوائي المكعب أو البوابة إلى هوائي الجهاز خلف اللوحة الشمسية. تُقلل العوائق، مثل المعدن أو الخرسانة، من مدى التغطية بشكل كبير، بينما تُقلل الجدران المصنوعة من الطوب والخشب من مدى التغطية بدرجة أقل.

Question 20

هل يمكنني أيضًا توصيل الصمام بالتركيبات النحاسية؟

Accepted Answer

لأن وصلات الصمامات مصنوعة من البلاستيك، نوصي باستخدام وصلات بلاستيكية. الوصلات النحاسية مناسبة عادةً، ولكن يجب التأكد من استقامة الصمام أثناء التركيب، وإلا فقد يتلف الخيط البلاستيكي بسبب الخيط المعدني. يمكنك العثور على وصلات مناسبة في متجرنا الإلكتروني . يحتوي الصمام المزدوج على خيط داخلي من النحاس وبالتالي فهو مثالي للتركيبات النحاسية.

Question 21

أين هو أفضل مكان لتثبيت المكعب؟

Accepted Answer

قريبة من المبنى مع الكهرباء والانترنت (ايثرنت) . أقرب ما يمكن إلى الحديقة للحصول على نطاق راديو جيد. تجنب الأسطح المعدنية والجدران السميكة بين المكعب والحديقة.

Question 22

كيف أقوم بإعداد MIYO وأين يمكنني العثور على دليل المستخدم الرقمي؟

Accepted Answer

شحن الأجهزة: ضعيه في الشمس لمدة ساعتين على الأقل قبل الاستخدام. إذا كانت البطارية فارغة: قم بشحنها لمدة يوم واحد، ولا تبدأ في المساء. ربط المكعب: الاتصال بالطاقة والإيثرنت. بعد مرور دقيقة واحدة، يجب أن تضيء جميع مصابيح LED الثلاثة. مؤشر LED الأوسط: المكعب قيد التشغيل. مصباح LED الأيمن: الاتصال بالسحابة (إذا كان مطفأً: تحقق من اتصال الإنترنت). تثبيت التطبيق وتسجيله. قم بتوصيل Cube في التطبيق وإنشاء حديقة: اضغط على زر "الاقتران" الأبيض الموجود على المكعب. قم بمسح رمز الاستجابة السريعة الموجود أسفل المكعب واتبع خطوات الإعداد. ربط الأجهزة: امسك المغناطيس على الجهاز لمدة 3 ثوانٍ → يومض مؤشر LED باللون الأخضر → قم بإزالة المغناطيس وابدأ الاتصال في التطبيق. ➡ مزيد من المعلومات ضمن التنزيلات أو من دعم MIYO .

Question 23

كيف يمكنني وضع جهاز استشعار أو صمام في وضع التدريس؟

Accepted Answer

مغناطيس لمدة 3 ثوانٍ على الجانب الأيمن من العلبة (أعلى بالقرب من اللوحة الشمسية). بالنسبة للصمام المزدوج : قم بتثبيته على شعار MIYO الموجود في المقدمة. يومض مؤشر LED باللون الأخضر → الجهاز جاهز للاتصال. إذا لم يكن هناك مصباح LED → البطارية فارغة → ضعها في الشمس لمدة 4 ساعات (وليس خلف الزجاج!). >10 ثانية. اتصال مغناطيسي → تم حذف الاتصال.

Question 24

كيف يمكنني التمييز بين أجهزة الاستشعار والصمامات المتعددة المثبتة؟

Accepted Answer

كل جهاز لديه عنوان فريد . في التطبيق: انقر فوق رمز المصباح الموجود أسفل "إنشاء منطقة الري" → يومض الجهاز. أضف اسمًا وصورة لكل منطقة للحصول على نظرة عامة أفضل.

Question 25

ماذا تشير إليه مؤشرات LED الموجودة على المكعب؟

Accepted Answer

1. LED : مصدر الطاقة 2. LED : تطبيق MIYO نشط، شبكة لاسلكية قيد التشغيل 3. LED : الاتصال بسحابة MIYO (يتم إيقاف تشغيله عند إلغاء تنشيط السحابة)

Question 26

ما هي الوظائف التي يوفرها الزر الأبيض الموجود على الجزء الخلفي من المكعب؟

Accepted Answer

يحتوي الزر على عدة وظائف. الضغط لفترة قصيرة ينشط عملية التعلم لتوصيل المكعب بالتطبيق إذا تم الضغط عليه لمدة 5 ثوانٍ، سيتم إعادة تشغيل المكعب إذا تم الضغط عليه لمدة 20 ثانية، سيتم إعادة تعيين إعدادات المكعب

Question 27

أين وكيف أقوم بتثبيت المستشعر؟

Accepted Answer

موقع مشرق ، لا يوجد اكتئاب. احرص على إبقاء المنطقة الشمسية نظيفة (لا تغطيها بالأوراق). لا تخدش سطح المستشعر ولا تضعه مقابل الحجارة/الجذور. أفضل طريقة:  احفر حفرة بعمق حوالي 15 سم. قم بزراعة المستشعر ثم املأه بالتربة السائبة. اضغط على التربة لأسفل ثم اسقِها بالماء.

Question 28

هل أحتاج إلى حساب ثانٍ لمكعب ثانٍ؟

Accepted Answer

لا. يمكن لحساب واحد إدارة مكعبات متعددة (على سبيل المثال، الحديقة، الشرفة، منزل العطلة).

Question 29

كيف يمكنني ربط MIYO بـ IFTTT (IF This Than That)؟

Accepted Answer

يتيح لك تطبيق IFTTT ربط جهاز MIYO بمجموعة متنوعة من تطبيقات المنزل الذكي الأخرى، والتحكم الصوتي، وغيرها من التطبيقات. نزّل تطبيق IFTTT من متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play. الخطوة الأولى لجميع الأنظمة هي الاتصال بخدمة IFTTT: بعد تنزيل تطبيق IFTTT، ابحث عن خدمة MIYO في التطبيق (أدخل "miyo" في حقل البحث) واتصل بها. للاتصال، سيتم توجيهك إلى بوابة my.miyo.garden، حيث ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة واحدة باستخدام بيانات اعتماد MIYO الخاصة بك. التحكم الصوتي باستخدام أمازون أليكسا: اتصل بخدمة أمازون أليكسا في تطبيق IFTTT. ثم أنشئ تطبيقًا جديدًا في تطبيق IFTTT، واختر أمازون أليكسا كخدمة "إذا حدث هذا". باستخدام مُشغّل "قل عبارة محددة"، يمكنك اختيار أي عبارة لتشغيلها. اختر خدمة MIYO كخدمة "ثم ذاك"، ثم اختر الإجراء الذي تريد تنفيذه باستخدام التحكم الصوتي (مثل: بدء/إيقاف الري، أو إبلاغ المكعب عن المطر، إلخ). يوفر عنوان التطبيق الافتراضي معاينة للتحكم الصوتي. سيؤدي قول "أليكسا تُشغّل <عبارتك>" إلى تشغيل تطبيق IFTTT. التحكم الصوتي باستخدام مساعد جوجل الإصدار 2: اتصل بخدمة مساعد جوجل الإصدار 2 في تطبيق IFTTT. ثم أنشئ تطبيقًا جديدًا في تطبيق IFTTT، واختر خدمة "إذا حدث هذا" من مساعد جوجل الإصدار 2. استخدم زر "تفعيل المشهد" لاختيار أي عبارة لتشغيل المشهد. اختر خدمة "ثم ذاك" من MIYO، ثم اختر الإجراء الذي تريد تنفيذه عبر التحكم الصوتي (مثل: بدء/إيقاف الري، أو إبلاغ المكعب عن المطر، إلخ). سيؤدي قول "Ok Google، فعّل <عبارتك>" إلى تشغيل تطبيق IFTTT. التحكم الصوتي باستخدام اختصارات iOS: اتصل بخدمة اختصارات iOS في تطبيق IFTTT. ثم أنشئ تطبيقًا جديدًا في تطبيق IFTTT، واختر اختصارات iOS كخدمة "إذا حدث هذا". يُهيئ مُشغِّل "بدء أتمتة الاختصارات" عنصرًا نائبًا لاختصارات iOS (يجب تكوين الاختصار نفسه في تطبيق الاختصارات بعد إكمال تطبيق IFTTT). اختر MIYO كخدمة "ثم ذلك"، وحدد الإجراء الذي تريد أن يُنفِّذه الاختصار (مثل: بدء/إيقاف الري، إشعار المكعب عن المطر، إلخ). بعد حفظ تطبيق IFTTT، انتقل إلى تطبيق الاختصارات. أنشئ اختصارًا جديدًا، وأضف تطبيق IFTTT "Trigger Applet" كإجراء. ضمن "تحديد تطبيق"، حدد تطبيق IFTTT الذي أنشأته للتو. باستخدام Siri، يمكنك تشغيل الاختصار بنطق اسمه. يمكنك أيضًا العثور على تفاصيل حول كيفية استخدامه هنا باللغة الألمانية أو هنا باللغة الإنجليزية .

Question 30

لماذا أحصل على رسالة خطأ عند تسجيل الدخول إلى التطبيق؟

Accepted Answer

عند التسجيل، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك استخدام تطبيق MIYO دون تأكيد خلال أول 48 ساعة من التسجيل. بعد مرور 48 ساعة، سيتم حظر الحساب ما لم يتم تأكيد عنوان البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في إعادة إرسال البريد الإلكتروني مع رابط التأكيد، يُرجى مراسلتنا على support@miyo.garden .

Question 31

كيف يتم التحكم في الصمامات وكيف تحدد MIYO مدة الري

Accepted Answer

إذا تم تشغيل الري يدويًا عبر التطبيق، فسيقوم MIYO بالري للفترة التي يمكن تحديدها من لوحة تحكم التطبيق (من دقيقة إلى 60 دقيقة). يمكن إلغاء الري يدويًا في أي وقت. إذا كانت هناك عدة صمامات في منطقة الري، فسيقوم كل صمام بالري للمدة المحددة. إذا كانت الصمامات في منطقة الري تعمل على فترات متقطعة (مع تفعيل إعداد "التدرج" في المستشعرات والصمامات)، فسيتم الري بالتتابع. مثال على الري اليدوي لمدة 15 دقيقة في دائرة بها 3 صمامات: إيقاف التشغيل التدريجي: يتم ري جميع الصمامات الثلاثة في وقت واحد لمدة 15 دقيقة تشغيل متدرج: تُروى الصمامات واحدًا تلو الآخر لمدة ١٥ دقيقة لكل صمام. الوقت الإجمالي ٤٥ دقيقة + دقيقة إلى دقيقتين للتبديل. إذا تم تشغيل الري التلقائي، يجب عليك التمييز بين ما إذا كان المستشعر نشطًا أم لا. الري التلقائي مع جهاز استشعار: يعتمد وقت الري على نوع التربة: طينية 25 دقيقة، رملية 10 دقائق، مختلطة 20 دقيقة، غير معروفة 15 دقيقة الري باستخدام خرطوم التنقيط أو خرطوم الفقاعات: مرات أعلاه x2 اعتمادًا على الإعداد المتدرج، يتم ري جميع الصمامات الموجودة في منطقة الري في وقت واحد أو بالتتابع. وقت الانتظار بعد الري: الطين 15 دقيقة، الرمل 5 دقائق، المختلط 10 دقائق، غير معروف 10 دقائق يتم بعد ذلك قياس رطوبة التربة الحالية، وإذا لم يتم الوصول إلى الحد الأعلى المحدد لرطوبة التربة، يتم تنفيذ دورة ري أخرى. الري التلقائي بدون مستشعر: يتم الري وفق الفترات الزمنية المحددة في إعدادات الري. إيقاف التشغيل التدريجي: يتم ري جميع الصمامات في وقت واحد خلال النطاق الزمني بأكمله التشغيل المتدرج: تقوم الصمامات بالري بشكل متتابع طوال المدة المحددة لنطاق الوقت. مثال: أربعة صمامات متباعدة، نطاق زمني من الساعة 5:00 صباحًا إلى 6:00 صباحًا. يستمر الري من الساعة 5:00 صباحًا إلى 9:00 صباحًا! هذا يعني أن نطاق التوقيت ينطبق فقط على الصمام الرئيسي. أما الصمامات الأخرى فتعمل خارج نطاق التوقيت.

Question 32

كيف يمكنني ضبط تردد الراديو المستخدم؟

Accepted Answer

بناءً على موقع الحديقة، يُحدد تطبيق MIYO نطاق التردد المسموح به قانونًا (863-870 ميجاهرتز أو 902-928 ميجاهرتز). يمكنك اختيار أحد الترددات المسموح بها من إعدادات الحديقة في تطبيق MIYO. في أوروبا، عادةً ما تكون جودة الراديو في أفضل حالاتها عند تردد 868 ميجاهرتز. إذا كانت هناك شبكة لاسلكية محلية على أحد الترددات، يُنصح بالتحويل إلى تردد مختلف لتجنب التداخل.

Question 33

أين يمكنني الحصول على الخراطيم والرشاشات والتجهيزات، وما هو المتوافق مع MIYO؟

Accepted Answer

تتناسب التوصيلات القياسية مع أنظمة الري المتوفرة تجارياً. الملحقات (الخراطيم، الرشاشات، التركيبات) متوفرة أيضًا في متجر MIYO الإلكتروني .

Question 34

هل يمكنني استخدام خرطوم التنقيط وخرطوم الفقاعات وحورية الماء في عملية تركيب واحدة؟

Accepted Answer

يمكن استخدام الخراطيم الثلاثة بالتوازي على صمامات مختلفة في الحديقة. أما استخدامها على التوالي في دائرة الري، فلا يمكن بسبب اختلاف متطلبات الضغط.

Question 35

على أي مسافة وعمق سيتم وضع خرطوم التنقيط؟

Accepted Answer

عمق التثبيت: الخضروات: 0-10 سم -> سطح رطب، انتشار جانبي طفيف جذور متوسطة العمق (مثل الفراولة والزهور): 10-15 سم -> رطوبة سطحية معتدلة، موزعة بالتساوي النباتات ذات الجذور العميقة (مثل الشجيرات والكروم): 30-50 سم -> رطوبة سطحية منخفضة، انتشار بطيء يعتمد الانتشار الجانبي لخط التنقيط بشكل كبير على نوع التربة (رملية/طمية/طينية) وعمق التركيب. القيم العملية: التربة الرملية: انتشار جانبي منخفض → إجمالي ~20–35 سم لكل خط تنقيط. الطين/الطمي (تربة الحديقة النموذجية): انتشار متوسط → ~30–50 سم لكل خط تنقيط. التربة الطينية: توزيع جانبي قوي → ~40–70 سم لكل خط تنقيط. توصيات عملية في تربة الحديقة الطينية: عمق التركيب 10-15 سم العرض المقدم: ~40 سم المسافة بين الصفوف: 30 سم

Question 36

على أي مسافة وعمق سيتم وضع خرطوم التنقيط؟

Accepted Answer

عند تركيب خراطيم التنقيط تحت الأرض، يجب تركيبها على عمق الجذور . يُنصح بعمق يتراوح بين 5 و40 سم، حسب النباتات القريبة من الجذور. يُعزز تركيب خراطيم التنقيط بعمق أكبر نمو الجذور في طبقة التربة المناسبة. بالنسبة للأشجار والتحوطات، قد يختلف عمق التركيب. يعتمد الانتشار الجانبي لخرطوم التنقيط على نوع التربة (رملية/طمية/طينية) وعمق التركيب. توصيات عملية لتربة الحدائق الطينية: العرض المقدم: ~30-40 سم المسافة بين الصفوف: 20-30 سم

Question 37

لماذا يتوقف الري بعد دقائق ويبدأ مرة أخرى بعد فترة قصيرة؟

Accepted Answer

ويمنح الري على فترات متقطعة الماء الوقت الكافي للتسرب والتوزيع، كما يقلل من تأثير ظروف التربة المتغيرة. بعد بضع دقائق، وبعد أن يخترق الماء طبقات التربة بالكامل، تُقاس رطوبة التربة مرة أخرى. بناءً على نسبة الرطوبة الفعلية التي تصل إلى الجذور، يُجرى ريّ إضافي عند الحاجة حتى الوصول إلى مستوى الرطوبة المطلوب.

Question 38

لماذا لا تسقي نباتاتي رغم أن تربة نباتاتي جافة جدًا ولا يوجد مطر؟

Accepted Answer

قد يكون أحد الأسباب هو أن توقعات الطقس المحلية أشارت مؤخرًا إلى هطول أمطار. هذا مُشار إليه في التطبيق. كذلك، لن يتم تفعيل الري إذا كانت درجة الحرارة الخارجية أقل من 4 درجات مئوية أو كانت الشمس شديدة. هذا يمنع التجمد أو الاحتراق، اللذين قد يضران بالنباتات. قد يكون الري التلقائي معطلاً أيضًا لعدم شحن البطارية بشكل كافٍ خلال الـ 14 يومًا الماضية. تأكد أيضًا من عدم اختيارك "إيقاف الري مؤقتًا" عن طريق الخطأ في إعدادات الري لكل منطقة، أو من ضبط حد الرطوبة الأدنى بشكل غير صحيح. بعد التثبيت الأولي الناجح، يُعطَّل الري التلقائي لأسباب أمنية حتى يتم شحن بطارية الصمام لمدة 60 دقيقة. خلال هذه الفترة، يمكنك بدء الري يدويًا باختيار "الري الآن".

Question 39

لماذا يجب عليّ ضبط أوقات الري عندما تسقي MIYO وفقًا للاحتياجات؟

Accepted Answer

صحيح أن MIYO أكثر من مجرد مؤقت ريّ تقليدي. ومع ذلك، من الضروري تحديد فترات يُسمح فيها بالري عمومًا، مع أن MIYO يتخذ قرارات فردية بشأن الري خلال تلك الفترات المحددة. بهذه الطريقة، يمكنك أيضًا تحديد أوقات عدم الري. على سبيل المثال، من الشائع السماح بري العشب صباح يوم الأحد فقط، لأنك غالبًا ما تقضي وقتًا في الحديقة بعد الظهر، ومن الواضح أنك لا ترغب في التبلل. يمكنك برمجة كل يوم من أيام الأسبوع على حدة.

Question 40

أين يمكنني رؤية عدد مرات وكمية الري التي قام بها MIYO؟

Accepted Answer

ستجد في التطبيق وظيفة الإحصائيات لكل منطقة ري. هناك، يمكنك رؤية تطور الرطوبة، ودرجة الحرارة، والسطوع، والري في مخططات بيانية.

Question 41

الشتاء ووضع الشتاء - ما الذي يجب مراعاته؟ إعادة التشغيل في الربيع

Accepted Answer

نظرًا لأن البلاستيك والبطاريات في الأجهزة يمكن أن تتلف بسبب الصقيع، فيجب تحويل الأجهزة إلى الوضع الشتوي وإدخالها إلى المنزل في موعد أقصاه عندما تنخفض درجات الحرارة الخارجية إلى أقل من 4 درجات مئوية. هذا يُدخل الأجهزة في وضع توفير الطاقة، مما يسمح للبطاريات بالعمل لعدة أشهر دون الحاجة لإعادة الشحن. هذا بافتراض أن الأجهزة مشحونة بالكامل قبل دخول وضع الشتاء. في حال الشك، يُنصح دائمًا بشحن الأجهزة تحت أشعة الشمس، طالما أن درجة الحرارة أعلى من 4 درجات مئوية. لا فرق في عملية الشحن بين وضع التشغيل أو وضع الشتاء. إلغاء التنشيط قبل الشتاء: عرِّض حساساتك وصماماتك لأشعة الشمس مسبقًا لشحن بطارياتها بالكامل قبل بدء فصل الشتاء. أو يمكنك دائمًا شحن أجهزتك تحت أشعة الشمس، حتى في فصل الشتاء. 1. قم بإغلاق مصدر المياه للحديقة، وتفريغه إذا لزم الأمر، ثم قم بتحضيرها لفصل الشتاء. 2. قم بإزالة الصمام. ٣. فعّل وضع الشتاء في التطبيق لكل منطقة ري. سيؤدي هذا إلى فتح الصمام. 4. اسحب المستشعر بعناية من الأرض. ٥. خزّن الصمام والمستشعر في مكان جاف في درجة حرارة تتراوح بين ٠ و٥٠ درجة مئوية. سيرسل الصمام والمستشعر بعد ذلك رسالة إلى المكعب كل أربع ساعات فقط، وبالتالي لن يكونا متاحين إلا خلال هذه الفترات. 6. افصل المكعب عن مصدر الطاقة إذا لزم الأمر - تظل جميع الإعدادات مخزنة محليًا حتى بدون مصدر الطاقة. التنشيط في الربيع 1. أعد توصيل المكعب (انظر التركيب). ضع الأجهزة في الشمس لشحنها. 2. الخروج من وضع الشتاء في التطبيق. ٣. أوقف تشغيل وضع الشتاء على الصمام والمستشعر. يجب أن تعود الأجهزة إلى الوضع النشط بعد أربع ساعات على الأكثر من إيقاف تشغيل وضع الشتاء في التطبيق. لتقصير هذه المدة، ثبّت المغناطيس على يمين الحافة العلوية للخلية الشمسية على المستشعر أو الصمام لمدة ثانية واحدة. 4. قم بإعادة تجميع المعدات وتشغيل مصدر المياه للحديقة. لقد كتبنا أيضًا تدوينة حول هذا الموضوع.

Question 42

لماذا يظهر المستشعر الخاص بي درجة حرارة عالية بشكل غير واقعي في ضوء الشمس المباشر؟

Accepted Answer

في كثير من الأحيان تبدو درجة الحرارة المعروضة مرتفعة للغاية، ولكن يمكن تفسير ذلك بسهولة: عادةً ما تقيس موازين الحرارة درجة حرارة الهواء في الظل، على ارتفاع متر ونصف على الأقل فوق سطح الأرض، وتكون محمية من الرياح والأمطار. ومع ذلك، يقع مستشعرنا على الأرض، وهو معرض لأشعة الشمس المباشرة والعوامل الجوية. كما أن الأرض تخزن وتعكس الكثير من الحرارة، وتزيد الشمس من تدفئة الغطاء. لذلك، فإن القيم المقاسة دقيقة، وتزود MIYO بمعلومات مهمة لري نباتاتك على النحو الأمثل.

Question 43

في أي فترات تتواصل أجهزة الاستشعار والصمامات مع المكعب؟

Accepted Answer

افتراضيًا، يمكن الوصول إلى المستشعرات بفاصل زمني قدره 30 ثانية، والصمامات بفاصل زمني قدره 20 ثانية. وهذا أيضًا هو الحد الأقصى للوقت اللازم لتنفيذ تعليمات مثل بدء الري أو إضاءة مصابيح LED الوامضة. في حالات استثنائية، يمكن للنظام استخدام فترات زمنية أطول (عادةً 15 دقيقة) لتوفير الطاقة. يُشار إلى ذلك في التطبيق. يمكن تعديل الحد الأدنى للفاصل الزمني للأجهزة، على سبيل المثال إذا كانت الأجهزة موجودة في مواقع لا تتعرض لأشعة الشمس بشكل كبير.

Question 44

أين يمكنني العثور على التفاصيل الفنية حول MIYO؟

Accepted Answer

يمكنك العثور على البيانات الفنية لجميع الأجهزة في المعلومات الفنية ضمن مقاطع الفيديو والتنزيلات .

Question 45

كيف يمكنني تفسير السطوع الذي تقيسه أجهزة الاستشعار؟

Accepted Answer

تقيس المستشعرات الإضاءة، والتي تُحدد أساسًا خرج الألواح الشمسية للمستشعرات والصمامات. وحدة الإضاءة في النظام الدولي للوحدات هي لوكس، ويُختصر بـ lx. تُعرض الإضاءة بيانيًا في إحصائيات التطبيق. تحتاج النباتات إلى قيم تتراوح بين 500 إلى 10000 لوكس على الأقل لتنمو. تبلغ القيم القصوى في أوروبا الوسطى في الصيف حوالي 70000 لكس.

Question 46

لماذا يجب علي إدخال موقع حديقتي في المكعب؟

Accepted Answer

عندما تقوم بإنشاء حديقة في التطبيق، سيُطلب منك تحديد موقع الحديقة. يعتمد التردد اللاسلكي المطلوب قانونًا والذي يستخدمه نظام MIYO الخاص بك على موقعك. يتم استخدام الموقع للتنبؤ بالطقس وحساب التبخر.

Question 47

كيف يمكنني تفسير الرسم البياني الشريطي في التطبيق للمستشعرات والصمامات؟

Accepted Answer

تشير الأشرطة إلى قوة إشارة الاتصال اللاسلكي بين المستشعر/الصمام والمكعب. كلما زادت المسافة وكثرت العوائق اللاسلكية، كالجدران مثلاً، قلّ عدد الأشرطة المعروضة. كما تُعرض قوة الإشارة كقيمة مطلقة في تفاصيل الجهاز. عند انخفاضها عن -85 ديسيبل، قد تُفقد الرسائل؛ وعند انخفاضها عن -90 ديسيبل، يُصبح الاتصال صعبًا. لا يوجد عرض لحالة شحن البطارية.

Question 48

كيف ومتى يتم تحديث المكعبات والصمامات والمستشعرات؟

Accepted Answer

يتم فحص برنامج Cube الثابت يوميًا، حوالي منتصف الليل، ويُحدَّث عند الحاجة. يتطلب الأمر اتصالاً بالإنترنت فعالاً واتصالاً سحابياً مُفعَّلاً. يمكن أيضًا بدء التحديث يدويًا عبر التطبيق. يتحقق جهاز Cube باستمرار من وجود برامج ثابتة جديدة للصمامات أو المستشعرات . عند الحاجة، يُنزّل البرنامج الثابت ويُثبّته لاسلكيًا على الأجهزة بمجرد أن يتجاوز جهد الطاقة الشمسية على الجهاز المعني 3.9 فولت.

Question 49

هل يجب أن يكون الصنبور مفتوحا طوال الوقت؟

Accepted Answer

نعم، يجب إبقاء الصنبور المُثبّت عليه الصمام مفتوحًا دائمًا. يتولى صمام الملف اللولبي المُجرّب، المُتحكّم به بواسطة Cube، عملية الفتح والإغلاق. يتضمن برنامج كلٍّ من Cube والصمام إجراءات حماية مناسبة لمنع تسرب المياه غير المرغوب فيه. سيتم الإبلاغ عن أي أعطال أو مشاكل فورًا عبر التطبيق. ولمنع التسربات، نوصي باستخدام التركيبات المرفقة فقط.

Question 50

هل يحتاج خرطوم التنقيط الخاص بي إلى صيانة؟

Accepted Answer

خلال فترة الري من أبريل إلى سبتمبر، إذا تم زرع النبات تحت الأرض، فيجب سقيه مرة واحدة في الأسبوع لمدة لا تقل عن 20 دقيقة، وإلا فإن الجذور سوف تنمو في فتحات التنقيط. يجب غسل خرطوم التنقيط مرة واحدة على الأقل في الموسم، وأكثر من ذلك إذا كانت جودة المياه رديئة. للغسل، ارفع ضغط الماء إلى أقصى ضغط مسموح به لمدة 5-10 دقائق. كرر هذه العملية حسب الحاجة. يمكن إزالة الترسبات الكلسية، على سبيل المثال، بإضافة منظف حمض الستريك المتوفر تجاريًا. في حال وجود مناطق تالفة، يُمكن قطعها ببساطة وإعادة توصيل أطراف الخرطوم. يجب إيقاف إمداد المياه قبل الصقيع الأول.

Question 51

هل يحتاج خرطوم الفقاعات الخاص بي إلى الصيانة؟

Accepted Answer

عند وضعها فوق الأرض، يمكن أن يؤدي التبخر إلى تكوين رواسب من الجير والملح، والتي يمكن أن تؤدي بدورها إلى انسداد الخرطوم ذي المسام المفتوحة. يجب شطف خرطوم الفقاعات مرة واحدة على الأقل في الموسم، وأكثر من ذلك إذا كانت جودة الماء رديئة. للشطف، ارفع ضغط الماء إلى أقصى ضغط مسموح به لمدة 5-10 دقائق. كرر هذه العملية حسب الحاجة. يمكن إزالة الترسبات الكلسية، على سبيل المثال، بإضافة منظفات حمض الستريك المتوفرة تجاريًا. في حالة وجود مناطق تالفة ، يمكن ببساطة قطعها وإعادة توصيل أطراف الخرطوم. يجب إيقاف إمداد المياه قبل الصقيع الأول.

Question 52

أين يمكنني العثور على معلومات حول خدمة العملاء؟

Accepted Answer

لقد قمنا بتجميع كافة المعلومات لك تحت قسم الدعم .

Question 53

لماذا لا يمكن الوصول إلى المستشعر أو الصمام الخاص بي؟

Accepted Answer

قد يكون هناك عدة أسباب لذلك: بطارية الجهاز فارغة. في هذه الحالة، من المفترض أن تكون قد تلقيت تحذيرات ورسائل خطأ (إنذارات). ضع الجهاز في الشمس لمدة 4 ساعات على الأقل لشحن البطارية. لن تتمكن من شحنه من خلال نافذة. اتصال راديو مفقود. تأكد من عدم حجب الاتصال اللاسلكي بواسطة عوائق مثل الجدران الصلبة أو الأجهزة الإلكترونية مثل أجهزة التلفزيون.

Question 54

ما هو تأثير فشل جهاز التوجيه/الإنترنت في Cube على نظام MIYO؟

Accepted Answer

تستمر MIYO في العمل بشكل مستقل تمامًا وتزويد حديقتك بالإمدادات. لا يمكنك الوصول إلى التطبيق.

Question 55

ما هو تأثير انقطاع التيار الكهربائي في Cube على نظام MIYO؟

Accepted Answer

للأسف، لا يمكن لجهاز MIYO العمل بدون كهرباء. بمجرد عودة التيار الكهربائي، سيُعاد تشغيله تلقائيًا بالكامل. يمكن لبنك الطاقة تعويض انقطاع النظام مؤقتًا. إذا لم يعد من الممكن الوصول إلى المكعب بواسطة الصمامات، فسوف يتوقف الري تلقائيًا. سيتم الاحتفاظ بإعدادات الري الخاصة بك لأنها مخزنة محليًا.

Question 56

لماذا لا يقوم Cube بإنشاء اتصال سحابي؟

Accepted Answer

في تطبيق MIYO، تأكد من تمكين اتصال السحابة لـ Cube. تأكد من توصيل كابل الشبكة المحلية (LAN) بجهاز Cube وجهاز التوجيه (Router). يجب أن يكون مؤشرا LED على منفذ الشبكة المحلية (LAN) في جهاز Cube مضاءين أو وامضين. تحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك لديه اتصال بالإنترنت. يتواصل Cube مع MIYO Cloud عبر المنفذين 3810 و3811. تحقق مما إذا كانت المنافذ مفتوحة على جهاز التوجيه وجدار الحماية.

Question 57

ضوء المكعب الخاص بي لا يعمل. ماذا يعني ذلك؟

Accepted Answer

يُضيء مؤشر LED على الجانب الأيسر عند توصيل المكعب بالطاقة. إذا لم يُضئ، فتأكد من توصيل كابل الشحن بشكل صحيح. يُشير مؤشر LED الأوسط إلى اتصال Cube اللاسلكي. إذا كان مُطفأً، فهذا يعني أن الأجهزة لا تتواصل مع بعضها البعض، ولن يعمل نظام MIYO. في هذه الحالة، أعد تشغيل Cube بالضغط على الزر الأبيض في الجزء الخلفي منه لمدة 5 ثوانٍ. يُشير مؤشر LED الأيمن الذي يحمل رمز السحابة إلى اتصال الإنترنت. إذا لم يكن مُضاءً، فلن تتمكن من الاتصال بتطبيقك إلا إذا كنت متصلاً بنفس شبكة هاتفك. كما لن تتمكن من الحصول على توقعات الطقس. لحل هذه المشكلة، تأكد من تفعيل اتصال السحابة في التطبيق، ومن اتصال جهاز التوجيه بالإنترنت، ومن توصيل كابل الشبكة بشكل صحيح. تأكد من إضاءة أو وميض مؤشرات LED على منفذ شبكة جهاز Cube. يتصل جهاز Cube بسحابة MIYO عبر المنفذين 3810 و3811. يجب ألا يكون هذان المنفذان محجوبين على جهاز التوجيه أو جدار الحماية.

Question 58

لماذا لا يعمل نظام الري؟ لماذا زر "بدء الري" معطل؟

Accepted Answer

إذا لم تبدأ عملية الري، فقد يكون السبب هو أن أجهزتك قيد التحديث حاليًا أو لم يتم شحنها بعد لمدة لا تقل عن ساعتين. يمكنك التحقق من حالة أجهزتك في التطبيق من خلال العرض التفصيلي لأجهزة الاستشعار والصمامات لكل منطقة ري. يرجى ملاحظة أن ساعات الشحن تُحسب بواسطة Cube، ولا تبدأ إلا بعد توصيل أجهزتك به. حتى لو كانت أجهزتك تُشحن في الشمس لعدة أيام دون توصيل، سيبدأ Cube بـ 0 ساعة شحن. إذا كنت متأكدًا من أن الصمام مشحون بدرجة كافية، فيمكنك تنشيط الري عن طريق إلغاء تنشيط خيار "مراعاة شحن البطارية" في إعدادات منطقة الري.

Question 59

ما هي البيانات (الشخصية) التي يتم تخزينها؟

Accepted Answer

يخزن كلٌّ من Cube وMIYO Cloud البيانات اللازمة للتشغيل فقط. ويشمل ذلك الموقع، وتعريف الجهاز، ومعايير الري وأنشطته. يتطلب التشغيل عادةً إنشاء حساب، ويتعين عليك إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية ، المتوفرة في متاجر التطبيقات وعلى الموقع الإلكتروني.

Question 60

هل يتم إرسال بيانات MIYO إلى السحابة؟

Accepted Answer

تُخزَّن جميع البيانات اللازمة للري على جهاز Cube. وبالتوازي مع ذلك، تتوفر سحابة MIYO، التي تُتيح تبادل البيانات بين أجهزة Cube وتطبيقات الجوال والأنظمة الأخرى. تعمل خوادم الإنتاج على منصة Microsoft Azure، وهي محمية من الوصول الخارجي وفقًا لأعلى معايير الأمان. لا تتم مشاركة هذه البيانات مع أي جهات خارجية بأي شكل من الأشكال، وتُستخدم داخليًا فقط لأغراض الدعم والتطوير. بالنسبة لنا، تُمثل بيانات النظام المجهولة المصدر مساهمة قيّمة لتطوير المنتج. إذا كنت لا ترغب في استخدام خدمة سحابية لتخزين بياناتك، يمكنك أيضًا تقييد خدمة MIYO بشبكة Wi-Fi المنزلية. سيستقبل جهاز Cube بيانات الطقس والتحديثات من السحابة، ولكن لن تُنقل أي بيانات شخصية من جهاز Cube إلى السحابة. يمكنك تفعيل السحابة في تطبيق MIYO في أي وقت لاستخدام تطبيق MIYO والخدمات عبر الإنترنت مثل IFTTT حتى خارج شبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بك.

Question 61

هل هناك حماية ضد السرقة؟

Accepted Answer

بما أن لكل جهاز رقمًا تسلسليًا فريدًا، يمكننا تتبع مكان تركيب الجهاز المسروق واتخاذ الإجراءات اللازمة. لذا، يُرجى الإبلاغ عن أي سرقة على الفور عبر خط المساعدة. وسوف تتلقى أيضًا تحذيرًا في التطبيق بمجرد عدم تمكن المكعب من الوصول إلى المستشعرات أو الصمامات.

الأسئلة المتكررة