Nu nyt - MIYO Expert Mode tager kundeservice til et nyt niveau

I MIYO-appens nye "Expert Mode" er der nu yderligere funktioner tilgængelige, som gør det muligt at opsætte MIYO individuelt. Vi har også udvidet vores gennemprøvede kundeservice til at omfatte et billetsystem.

MIYO-udviklerne brugte ikke kun sommeren til at nyde vores frodige grønne haver. Men de har også arbejdet intensivt med at optimere vores produkter og services, for efter sæsonen er før sæsonen. For at tilpasse MIYOs funktioner endnu mere individuelt til dine planters behov, er den helt nye "Expert Mode" nu tilgængelig i MIYO-appen. Her er en oversigt over de nye indstillingsmuligheder:

• Med integrationen af ​​en tænd/sluk-skyder til prognosen kan du nu selv bestemme, om prognosen skal tages i betragtning for at styre vanding eller ej. Det skal dog bemærkes, at der ikke tages højde for storm- og regnsandsynligheder, når først vejrudsigten er slået fra.
• Hensynet til batteriopladningen kan nu slukkes og tændes med en on/off skyder. Dette har følgende baggrund: Af sikkerhedsmæssige årsager fungerer automatisk vanding kun, hvis den gennemsnitlige batteriopladningstid overstiger to timer om dagen, om ugen. Denne funktion kan nu deaktiveres. Men OBS: Vi fraråder permanent deaktivering, da ventilens batteri i værste fald kan blive tomt under drift og ventilen så ikke længere kan lukke. Brug venligst kun denne nye funktion til testformål, eller når vi beder dig om det
• Der er nu en separat knap i appen til at genstarte MIYO Cube. Ved at trykke på denne knap i syv sekunder starter en genstart (ikke en fabriksnulstilling), så alle data og indstillinger bevares. Genstarten er afsluttet, så snart alle tre grønne lysdioder for "Power", "Radio" og "Cloud" på toppen af ​​kuben lyser igen, eller kuben kan nås igen med appen.
• "Link mode" er en anden ny funktion i MIYO-appen. , Med denne funktion kan en ekstra bruger også trænes og tilsluttes kuben eksternt. For at gøre dette skal din app allerede være forbundet til kuben i det første trin. Tryk nu på knappen "Link Mode". Person B kan nu også starte installationen. Sørg for, at under installationen (som sædvanligt) skal kubens MAC-adresse indtastes under menupunkterne Systemindstillinger -> Havestyring.

Kundeservice med billetsystem

Som allerede nævnt i introduktionen, tager vi vores gennemprøvede kundeservice til et nyt niveau og udvider den med et moderne billetsystem. Så snart en af ​​vores kunder eller partnervirksomheder kontakter os med en serviceanmodning, vil der i fremtiden blive oprettet en billet i vores system, som registrerer alle nødvendige oplysninger for at behandle anmodningen. Det betyder, at forespørgsler og opgaver hurtigere kan delegeres til den rigtige medarbejder, og behandlingsstatus overvåges. Fra nu af kan du nyde en hurtigere og mere målrettet løsning på dine bekymringer og en samlet højere servicekvalitet. Du kan nu spore den aktuelle status for din billet online. Som nystartet virksomhed og tænketank for fremtidsrettede IoT-løsninger lever vi igen op til vores påstand om at arbejde innovativt, hurtigt og i takt med tiden.