Pravila zaštite privatnosti

Hvala ti na interesu za našu web stranicu i naše proizvode. Za MIYO je zaštita tvojih osobnih podataka posebno važna. Većinu poslovnih procesa obavljamo interno i samo smo nekoliko zadataka povjerili etabliranim pružateljima usluga. Tako smanjujemo potrebu za dijeljenjem podataka s trećim stranama. Naša web stranica ispunjava važeće međunarodne propise o zaštiti podataka.

Iz tehničkih i poslovnih razloga ipak je potrebno prikupljati opće i osobne podatke. Kako prikupljamo i koristimo podatke, objašnjavamo ti u ovoj izjavi o privatnosti.

1. Koje osobne podatke prikupljamo?

Osobne podatke prikupljamo samo ako nam ih aktivno dostaviš, npr. prilikom registracije ili kupnje. Ne pohranjujemo neizravne osobne podatke – osim IP adrese, čije je pohranjivanje tehnički potrebno za pružanje web stranice.

Za zaštitu tvojih podataka koristimo enkripciju i ograničenja pristupa.

Osobni podaci uključuju, između ostalog:

  • Kontaktni podaci: ime, poštanska adresa, adresa za račun, adresa za dostavu, telefonski broj, e-mail adresa
  • Financijski podaci: podaci o plaćanju, podaci o kartici, detalji transakcija
  • Podaci o računu: korisničko ime, lozinka, sigurnosne postavke
  • Podaci o transakcijama: proizvodi koje gledaš, stavljaš u košaricu, kupuješ, vraćaš ili otkazuješ
  • Komunikacija s nama: sadržaj tvojih upita našem korisničkom servisu
  • Podaci o uređajima: IP adresa, preglednik, operativni sustav, jedinstvene oznake uređaja
  • Podaci o korištenju: kako komuniciraš s našom web stranicom i našim uslugama

2. Kolačići

Koristimo kolačiće kako bismo ti olakšali korištenje web stranice i poboljšali našu ponudu.

  • Tehnički nužni kolačići: osiguravaju da stranica funkcionira (npr. košarica, postavke jezika). Njih ne možeš onemogućiti.
  • Kolačići za personalizaciju: pohranjuju npr. podatke o lokaciji i čine tvoj posjet ugodnijim.
  • Marketinški kolačići: prate za koje si proizvode zainteresiran. Tako ti se mogu prikazivati personalizirani oglasi partnera poput Googlea, Microsofta ili Mete. Također, Shopify kao domaćin naše web stranice ima pristup tim kolačićima. Ako si prijavljen u pregledniku na nekoj od tih usluga, podaci se mogu povezati s tvojim profilom.
  • Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (npr. koje stranice se gledaju, trajanje posjeta, podrijetlo). Tako poboljšavamo sadržaj i učinkovitije koristimo marketinške budžete.

3. Korištenje i dijeljenje tvojih podataka

Osobne podatke koristimo isključivo za:

  • odgovaranje na tvoje upite,
  • obradu ugovora,
  • osiguranje tehničke administracije.

Dijeljenje s trećim stranama događa se samo ako je potrebno za obradu ugovora (npr. pružatelji platnih usluga, dostava) ili ako smo zakonski obvezni.

Newsletter ili reklame dobivaš samo ako si ih izričito pretplatio. Možeš se u bilo kojem trenutku besplatno odjaviti putem naše web stranice ili e-maila/pošte (kontakt podaci dolje).

4. Tvoja prava

U svakom trenutku možeš zatražiti uvid u podatke koje čuvamo o tebi. Također imaš prema GDPR-u pravo na:

  • ispravak netočnih podataka,
  • brisanje („pravo na zaborav“),
  • ograničenje obrade,
  • prijenos podataka,
  • povlačenje pristanka (za budućnost).

Molimo te da se za to obratiš putem e-maila ili pošte na dolje navedenu adresu.

5. Društvene mreže

Ugrađujemo ikone društvenih mreža (npr. Facebook, Instagram). Tek kada klikneš na neku od tih ikona, uspostavlja se veza s odgovarajućom platformom i prenose se podaci poput tvoje IP adrese ili kolačića.

6. Web-analitika

Za statističku analizu koristimo usluge Googlea, Microsofta i Mete. Statistike koje dobivamo ne sadrže izravno osobne podatke.

Beč, 16.08.2025

Kontakt

Ako imaš pitanja o našem postupku zaštite podataka ili ovoj izjavi o privatnosti ili želiš ostvariti neko od svojih prava, molimo kontaktiraj nas:

Telefon: +43 1 5237237
E-mail: janik@miyo.garden
Pošta: Lützowgasse 14 / 3. OG, 1140 Wien, Österreich

U smislu važećih zakona o zaštiti podataka, mi smo odgovorni za tvoje osobne podatke.