Most új – a MIYO Expert Mode új szintre emeli az ügyfélszolgálatot

A MIYO alkalmazás új „Expert Mode”-jában további funkciók érhetők el, amelyek lehetővé teszik a MIYO egyedi beállítását. Bevált ügyfélszolgálatunkat jegyrendszerrel is bővítettük.

A MIYO fejlesztői nem csak arra használták a nyarat, hogy élvezzék buja zöld kertjeinket. De intenzíven dolgoztak termékeink és szolgáltatásaink optimalizálásán is, mert a szezon után szezon előtt van. Annak érdekében, hogy a MIYO funkcióit még jobban hozzáigazíthassuk növényei igényeihez, a vadonatúj "Expert Mode" már elérhető a MIYO alkalmazásban. Íme az új beállítási lehetőségek áttekintése:

• Az előrejelzés be/ki csúszkája integrálásával most már maga döntheti el, hogy az előrejelzést figyelembe kell-e venni az öntözés szabályozása során vagy sem. Meg kell azonban jegyezni, hogy az időjárás-előrejelzés kikapcsolása után a vihar és eső valószínűségét a rendszer nem veszi figyelembe.
• Az akkumulátor töltöttségének figyelembevétele ezentúl egy be-/kikapcsoló csúszkával is ki- és bekapcsolható. Ennek háttere a következő: Biztonsági okokból az automatikus öntözés csak akkor működik, ha az akkumulátor átlagos töltési ideje meghaladja a napi, heti két órát. Ez a funkció most kikapcsolható. De FIGYELEM: Nem tanácsoljuk a végleges deaktiválást, mivel a legrosszabb esetben a szelep akkumulátora működés közben lemerülhet, és a szelep nem tud zárni. Kérjük, hogy ezt az új funkciót csak tesztelési célokra használja, vagy akkor, ha erre kérünk
• Most már van egy külön gomb az alkalmazásban a MIYO Cube újraindításához. A gomb hét másodpercig tartó lenyomása újraindítást indít (nem gyári alaphelyzetbe állítást), így minden adat és beállítás megmarad. Az újraindítás befejeződött, amint a kocka tetején lévő „Power”, „Radio” és „Cloud” mindhárom zöld LED-je újra világít, vagy a kocka újra elérhető az alkalmazással.
• A „Link mód” a MIYO alkalmazás egy másik új funkciója. , Ezzel a funkcióval egy további felhasználó is betanítható és távolról csatlakoztatható a kockához. Ehhez az alkalmazásnak már az első lépésben csatlakoznia kell a kockához. Most nyomja meg a „Link Mode” gombot. B személy most is elkezdheti a telepítést. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a telepítés során (szokás szerint) a Rendszerbeállítások -> Kertkezelés menüpontok alatt meg kell adni a kocka MAC címét.

Ügyfélszolgálat jegyrendszerrel

Ahogy már a bevezetőben is említettük, bevált ügyfélszolgálatunkat új szintre emeljük és korszerű jegyrendszerrel bővítjük. Amint valamelyik ügyfelünk vagy partnercégünk megkeres minket szolgáltatásigénnyel, a jövőben rendszerünkben jegyet készítünk, amely rögzíti a kérés feldolgozásához szükséges összes információt. Ez azt jelenti, hogy a megkeresések és feladatok gyorsabban delegálhatók a megfelelő munkatársra, és a feldolgozás állapota is nyomon követhető. Mostantól gyorsabb és célzottabb megoldást kaphat aggodalmaira, és általánosságban magasabb színvonalú szolgáltatást kaphat. Mostantól online nyomon követheti jegye aktuális állapotát. Kezdő vállalkozásként és jövőorientált IoT-megoldásokért felelős agytrösztként ismét megfelelünk azon igényünknek, hogy innovatívan, gyorsan és a korral összhangban dolgozunk.