Most új – a MIYO Expert Mode új szintre emeli az ügyfélszolgálatot

Az új „Szakértői mód”-ban a MIYO-alkalmazásban mostantól további funkciók állnak rendelkezésre, amelyek lehetővé teszik a MIYO egyéni beállítását. Ezenkívül a bevált ügyfélszolgálatunkat egy jegyrendszerrel bővítettük.

A MIYO fejlesztői a nyarat nemcsak arra használták, hogy élvezzék a sűrű zöld kerteinket. Hanem intenzíven foglalkoztak termékeink és szolgáltatásaink optimalizálásával is, mert a szezon után mindig jön a következő szezon. Annak érdekében, hogy a MIYO funkcióit még inkább a növényeid igényeihez igazíthassuk, mostantól elérhető a MIYO-alkalmazásban az új "Szakértői mód". Íme az új beállítási lehetőségek áttekintése:

• A időjárás-előrejelzéshez egy On/Off csúszkának a beépítésével mostantól te magad döntheted el, hogy figyelembe veszed-e az előrejelzést az öntözés vezérléséhez, vagy sem. Fontos azonban megjegyezni, hogy a vihar- és esővalószínűségek sem kerülnek figyelembevételre, amint az időjárás-előrejelzés ki van kapcsolva.
• Az akkumulátor töltés figyelembevételét most egy On/Off csúszkával be- és kikapcsolhatod. Ennek a következő háttere van: Biztonsági okokból az automatikus öntözés csak akkor működik, ha az akkumulátor töltésének átlagos időtartama napi két órát, heti szinten meghalad. Ezt a funkciót most le lehet tiltani. De FIGYELEM: Javasoljuk, hogy ne tiltsd le tartósan, mivel a szelep akkumulátora a legrosszabb esetben működés közben lemerülhet, és a Szelep ezután már nem tud bezáródni. Kérjük, használd ezt az új funkciót csak tesztelési célokra, vagy amikor erre kérünk.
• Most már van egy külön gomb az alkalmazásban a MIYO Cube újraindításához. A gomb hét másodpercig tartó lenyomása újraindítást indít (nem gyári alaphelyzetbe állítást), így minden adat és beállítás megmarad. Az újraindítás befejeződött, amint a kocka tetején lévő „Power”, „Radio” és „Cloud” mindhárom zöld LED-je újra világít, vagy a kocka újra elérhető az alkalmazással.
• A „Link mód” a MIYO alkalmazás egy másik új funkciója. , Ezzel a funkcióval egy további felhasználó is betanítható és távolról csatlakoztatható a kockához. Ehhez az alkalmazásnak már az első lépésben csatlakoznia kell a kockához. Most nyomja meg a „Link Mode” gombot. B személy most is elkezdheti a telepítést. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a telepítés során (szokás szerint) a Rendszerbeállítások -> Kertkezelés menüpontok alatt meg kell adni a kocka MAC címét.

Ügyfélszolgálat jegyrendszerrel

Ahogy már a bevezetőben is említettük, bevált ügyfélszolgálatunkat új szintre emeljük és korszerű jegyrendszerrel bővítjük. Amint valamelyik ügyfelünk vagy partnercégünk megkeres minket szolgáltatásigénnyel, a jövőben rendszerünkben jegyet készítünk, amely rögzíti a kérés feldolgozásához szükséges összes információt. Ez azt jelenti, hogy a megkeresések és feladatok gyorsabban delegálhatók a megfelelő munkatársra, és a feldolgozás állapota is nyomon követhető. Mostantól gyorsabb és célzottabb megoldást kaphat aggodalmaira, és általánosságban magasabb színvonalú szolgáltatást kaphat. Mostantól online nyomon követheti jegye aktuális állapotát. Kezdő vállalkozásként és jövőorientált IoT-megoldásokért felelős agytrösztként ismét megfelelünk azon igényünknek, hogy innovatívan, gyorsan és a korral összhangban dolgozunk.