Most új - a MIYO szakértői mód új szintre emeli az ügyfélszolgálatot

A MIYO-alkalmazás új „Szakértői módjában” mostantól további funkciók állnak rendelkezésre, amelyek lehetővé teszik a MIYO egyéni beállítását. Emellett bevált ügyfélszolgálatunkat kibővítettük egy jegyrendszerrel.

A MIYO fejlesztői a nyarat nemcsak arra használták, hogy élvezzék a zamatosan zöld kertjeinket. Intenzíven foglalkoztak termékeink és szolgáltatásaink optimalizálásával is, mert a szezon után mindig jön az új szezon. Annak érdekében, hogy a MIYO funkcióit még egyedibben igazíthasd növényeid igényeihez, mostantól elérhető a MIYO-alkalmazásban az új „Szakértői mód”. Íme az új beállítási lehetőségek áttekintése:

• Az időjárás-előrejelzéshez integrált be- és kikapcsolható csúszkával mostantól te döntheted el, hogy az előrejelzés befolyásolja-e az öntözés vezérlését vagy sem. Figyelembe kell azonban venni, hogy ha az időjárás-előrejelzés ki van kapcsolva, akkor a vihar- és esővalószínűségek sem kerülnek figyelembevételre.
• Az akkumulátor töltöttségének figyelembevétele mostantól egy be- és kikapcsolható csúszkával szabályozható. Ennek az az oka, hogy biztonsági okokból az automatikus öntözés csak akkor működik, ha az akkumulátor átlagos töltési ideje napi két órát meghaladja hetente. Ezt a funkciót most ki lehet kapcsolni. DE FIGYELEM: Nem javasoljuk a tartós kikapcsolást, mert a Szelep akkumulátora a legrosszabb esetben működés közben lemerülhet, és a Szelep akkor már nem tud bezáródni. Kérjük, ezt az új funkciót csak tesztelési célokra használd, vagy ha erre kérünk.
• A MIYO-Cube újraindításához most már az alkalmazásban külön gomb áll rendelkezésre. Ha ezt a gombot hét másodpercig nyomva tartod, elindul az újraindítás (nem gyári visszaállítás), így minden adat és beállítás megmarad. Az újraindítás akkor fejeződik be, amikor a Cube tetején lévő három zöld LED a „Power”, „Funk” és „Cloud” jelzéseknél ismét világít, illetve amikor a Cube újra elérhető az alkalmazáson keresztül.
• A „Link-Mode” a MIYO-alkalmazás egy újabb funkciója. Ezzel a funkcióval egy további felhasználó távolról is be tudja tanítani és csatlakoztatni a Cube-ot. Ehhez az első lépésben az alkalmazásodnak már csatlakoztatva kell lennie a Cube-hoz. Ezután nyomd meg a „Link-Mode” gombot. B személy most már elindíthatja a telepítést. Kérjük, ügyelj arra, hogy a telepítés során (ahogy megszokott) a Cube MAC-címét a Rendszerbeállítások -> Kertkezelés menüpont alatt meg kell adni.

Ügyfélszolgálat jegyrendszerrel

Ahogy a bevezetőben már említettük, ügyfélszolgálatunkat egy új szintre emeljük, és egy modern jegyrendszerrel bővítjük. Amint egyik ügyfelünk vagy partnercégünk szolgáltatási kéréssel fordul hozzánk, a jövőben rendszerünkben egy jegy jön létre, amely rögzíti az ügy feldolgozásához szükséges összes információt. Így a kérések és feladatok gyorsabban delegálhatók a megfelelő munkatárshoz, és a feldolgozási állapot nyomon követhető. Mostantól gyorsabb és célzottabb megoldást élvezhetsz ügyeidre, valamint összességében még magasabb szintű szolgáltatást. Jegyed aktuális állapotát mostantól online is követheted. Ezzel mint start-up vállalkozás és jövőbe mutató IoT megoldások ötletgyára ismét igazoljuk elkötelezettségünket az innovatív, gyors és naprakész munkavégzés iránt.