Teraz novinka – MIYO Expert Mode posúva služby zákazníkom na novú úroveň

V novom „Expertnom režime“ aplikácie MIYO sú teraz k dispozícii ďalšie funkcie, ktoré umožňujú individuálne nastavenie MIYO. Osvedčený zákaznícky servis sme rozšírili aj o vstupenkový systém.

Vývojári MIYO nevyužili leto len na to, aby si užili naše svieže zelené záhrady. Intenzívne však pracovali aj na optimalizácii našich produktov a služieb, pretože po sezóne je pred sezónou. Aby bolo možné ešte individuálnejšie prispôsobiť funkcie MIYO potrebám vašich rastlín, je teraz v aplikácii MIYO k dispozícii úplne nový „Expertný režim“. Tu je prehľad nových možností nastavenia:

• Vďaka integrácii posúvača zapnutia/vypnutia predpovede sa teraz môžete sami rozhodnúť, či sa má predpoveď brať do úvahy pri riadení zavlažovania alebo nie. Je však potrebné poznamenať, že po vypnutí predpovede počasia sa neberie do úvahy pravdepodobnosť búrok a dažďa.
• Posudzovanie stavu nabitia batérie je teraz možné vypnúť a zapnúť posuvným ovládačom zapnutia/vypnutia. Má to nasledujúce pozadie: Z bezpečnostných dôvodov funguje automatické zavlažovanie iba vtedy, ak priemerná doba nabíjania batérie presiahne dve hodiny denne, týždenne. Túto funkciu je teraz možné deaktivovať. Ale POZOR: Neodporúčame trvalú deaktiváciu, pretože v najhoršom prípade by sa batéria ventilu mohla počas prevádzky vybiť a ventil sa potom už nedá zavrieť. Túto novú funkciu používajte iba na testovacie účely alebo keď vás o to požiadame
• V aplikácii je teraz samostatné tlačidlo na reštartovanie kocky MIYO. Stlačením tohto tlačidla na sedem sekúnd sa spustí reštart (nie obnovenie továrenských nastavení), takže všetky údaje a nastavenia sa zachovajú. Reštart je dokončený, len čo sa všetky tri zelené LED diódy „Napájanie“, „Rádio“ a „Oblak“ na vrchu kocky znova rozsvietia alebo sa dá kocka opäť dostať pomocou aplikácie.
• „Režim prepojenia“ je ďalšou novou funkciou aplikácie MIYO. , Pomocou tejto funkcie je možné zaškoliť aj ďalšieho používateľa a pripojiť ho ku kocke na diaľku. Ak to chcete urobiť, vaša aplikácia už musí byť pripojená ku kocke v prvom kroku. Teraz stlačte tlačidlo „Režim prepojenia“. Osoba B môže teraz tiež spustiť inštaláciu. Uistite sa, prosím, že počas inštalácie (ako obvykle) je potrebné zadať MAC adresu kocky v položkách ponuky Systémové nastavenia -> Správa záhrady.

Zákaznícky servis s lístkovým systémom

Ako už bolo spomenuté v úvode, naše osvedčené služby zákazníkom posúvame na novú úroveň a rozširujeme ich o moderný vstupenkový systém. Akonáhle nás kontaktuje niektorý z našich zákazníkov alebo partnerských spoločností s požiadavkou na službu, v budúcnosti sa v našom systéme vytvorí tiket, ktorý bude zaznamenávať všetky informácie potrebné na vybavenie požiadavky. To znamená, že dopyty a úlohy môžu byť rýchlejšie delegované na správneho zamestnanca a je monitorovaný stav spracovania. Odteraz si môžete užívať rýchlejšie a cielenejšie riešenie vašich problémov a celkovo vyššiu kvalitu služieb. Teraz môžete online sledovať aktuálny stav vašej vstupenky. Ako začínajúca spoločnosť a think-tank pre riešenia IoT orientované na budúcnosť opäť napĺňame naše tvrdenie, že pracujeme inovatívne, rýchlo a v súlade s dobou.