Podmienky poskytovania služby

Obsah

  1. Rozsah platnosti, definície pojmov, oprávnenie na zmeny

  2. Uzavretie zmluvy

  3. Dodanie, dodacia lehota a dostupnosť tovaru

  4. Právo na odstúpenie od zmluvy

  5. Ceny a platobné podmienky

  6. Dodacie a prepravné podmienky

  7. Výhrada vlastníckeho práva

  8. Záruka

  9. Zodpovednosť

  10. Poučenie o práve na odstúpenie (od zmluvy) a formulár na odstúpenie (od zmluvy) pri kúpe tovaru

  11. Inštalácia a technické požiadavky

  12. ochrana dát

  13. Rozhodné právo

  14. Alternatívne spôsoby riešenia sporov

    Stánok: 21.02.2018

    1 Rozsah platnosti, definície pojmov, oprávnenie na zmeny

    Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“)

    Nauticast GmbH
    Lützowgasse 14, 1140 Viedeň
    Obchodný súd vo Viedni, FN 418538y
    So sídlom vo Viedni
    UID 68809738
    office@nauticast.com | www.nauticast.com

    (ďalej len „Predávajúci“), platia pre všetky zmluvy o dodávke tovaru, ktoré uzatvára spotrebiteľ alebo podnikateľ (ďalej len „Zákazník“) s predávajúcim týkajúce sa tovaru alebo služieb ponúkaných predávajúcim. Týmto sa odmieta zahrnutie vlastných podmienok zákazníka, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Ak sú zariadenia poskytovateľa predávané alebo prenajímané treťou stranou vo vlastnom mene, ktorá koná ako predávajúci a/alebo poskytovateľ služieb pre súvisiace zariadenia a služby, potom sú rozhodujúce všeobecné obchodné podmienky medzi zákazníkom a treťou stranou.
    Prosím, vezmite na vedomie, že musíme občas aktualizovať Všeobecné obchodné podmienky. Rozhodujúca je verzia platná v čase vašej objednávky.
    Spotrebiteľom v zmysle týchto VOP je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré sa prevažne nedajú priradiť ani k jej obchodnej, ani k jej samostatnej profesionálnej činnosti. Podnikateľom v zmysle týchto VOP je fyzická alebo právnická osoba alebo právne spôsobilé združenie osôb, ktoré pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci svojej obchodnej alebo samostatnej profesionálnej činnosti.
    Ak sú ako lehoty uvedené pracovné dni, rozumie sa tým všetky dni v týždni s výnimkou sobôt, nedieľ a štátnych sviatkov.

    2 Uzavretie zmluvy

    2.1 Popisy produktov uvedené v internetovom obchode predávajúceho nepredstavujú záväznú ponuku zo strany predávajúceho, ale slúžia na vytvorenie záväznej ponuky zo strany zákazníka.

    2.2 Zákazník môže predložiť ponuku prostredníctvom online objednávkového formulára integrovaného do online obchodu predajcu. Zákazník tým, že po vložení vybraného tovaru alebo služieb do virtuálneho nákupného košíka a prechode elektronickým objednávkovým procesom klikne na tlačidlo, ktoré uzatvára objednávkový proces, predkladá právne záväznú ponuku na uzavretie zmluvy týkajúcej sa tovaru obsiahnutého v nákupnom košíku.

    2.3 Zákazník môže ponuku predložiť aj telefonicky, faxom, e-mailom alebo poštou predajcovi.

    2.4 Predávajúci môže prijať ponuku zákazníka do piatich dní,

    • zaslaním zákazníkovi písomného potvrdenia objednávky alebo potvrdenia objednávky v textovej podobe (faxom alebo emailom), pričom rozhodujúce je prijatie potvrdenia objednávky zákazníkom, príp.
    • dodaním objednaného tovaru zákazníkovi, pričom rozhodujúce je prevzatie tovaru zákazníkom, príp
    • požiadaním zákazníka o zaplatenie po zadaní objednávky.

    Ak existuje viacero z vyššie uvedených alternatív, zmluva je uzatvorená v okamihu, keď jedna z vyššie uvedených alternatív nastane ako prvá. Lehota na prijatie ponuky začína plynúť dňom nasledujúcim po odoslaní ponuky zákazníkom a končí uplynutím piateho dňa po odoslaní ponuky. Ak predávajúci neprijme ponuku zákazníka v uvedenej lehote, považuje sa to za odmietnutie ponuky s tým výsledkom, že zákazník už nie je viazaný svojím vyhlásením vôle.

    Pri výbere spôsobu platby „PayPal Express“ sa spracovanie platby vykonáva prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ďalej len: „PayPal“), v súlade s podmienkami používania PayPal, ktoré sú dostupné na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
    alebo – ak zákazník nemá účet PayPal – v súlade s podmienkami pre platby bez účtu PayPal, ktoré sú dostupné na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
    Ak si zákazník v rámci online objednávkového procesu vyberie ako spôsob platby „PayPal Express“, súčasne kliknutím na tlačidlo, ktorým sa objednávkový proces uzatvára, dáva aj platobný príkaz spoločnosti PayPal. V tomto prípade predávajúci už teraz vyhlasuje prijatie ponuky zákazníka v momente, keď zákazník kliknutím na tlačidlo, ktorým sa objednávkový proces uzatvára, spustí platobný proces.

    2.5 Pri odoslaní ponuky prostredníctvom online objednávkového formulára predajcu sa text zmluvy uchováva predajcom a zákazníkovi sa po odoslaní jeho objednávky zašle spolu s platnými VOP v textovej forme (napr. e-mail, fax alebo list). Okrem toho sa text zmluvy archivuje na internetovej stránke predajcu a zákazník si ho môže bezplatne vyžiadať prostredníctvom svojho heslom chráneného zákazníckeho účtu po zadaní príslušných prihlasovacích údajov, pokiaľ si zákazník pred odoslaním svojej objednávky vytvoril zákaznícky účet v online obchode predajcu.

    2.6 Pred záväzným odoslaním objednávky prostredníctvom online objednávkového formulára predajcu môže zákazník možné chyby pri zadávaní rozpoznať pozorným čítaním informácií zobrazených na obrazovke. Svoje vstupy môže zákazník v rámci elektronického objednávkového procesu opravovať pomocou bežných klávesnicových a myšových funkcií, až kým neklikne na tlačidlo na dokončenie objednávky.

    2.7 Na uzavretie zmluvy sú k dispozícii nemecký a anglický jazyk.

    2.8 Spracovanie objednávok a kontaktovanie sa zvyčajne uskutočňuje prostredníctvom e-mailu a automatizovaného spracovania objednávok. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby e-mailová adresa uvedená na spracovanie objednávky bola správna, aby mohol prijímať e-maily zaslané predajcom na túto adresu. Zákazník je najmä povinný pri používaní SPAM filtrov zabezpečiť, aby všetky e-maily zaslané predajcom alebo tretími stranami poverenými predajcom na spracovanie objednávok mohli byť doručené.

    3 Dodanie, dodacia lehota a dostupnosť tovaru

    3.1 V našom online obchode nájdete pri produktoch informácie o dostupnosti a podľa technických požiadaviek aj o predpokladaných dodacích lehotách. Dodacie lehoty sa počítajú od okamihu vašej objednávky. Ak ste pri objednávke uviedli, že cenu za tovar zaplatíte vopred, dodacie lehoty sa počítajú od prijatia predplatby.

    3.2 Z technických dôvodov nie je možné vylúčiť, že produkty v online obchode sú označené ako dostupné, aj keď pre vašu objednávku už nie je k dispozícii žiadny tovar. Ak nie sú výnimočne jednotlivé alebo všetky produkty, ktoré ste objednali, dostupné, okamžite sa s vami skontaktujeme e-mailom. V tomto prípade sa vzdávame vyhlásenia o prijatí. Zmluva nevzniká. Ak ste už zaplatili kúpnu cenu za tovar, samozrejme vám bez poplatkov vrátime kúpnu cenu prostredníctvom platobnej metódy, ktorou ste vykonali platbu.

    3.3 V súčasnosti dodávame iba zákazníkom v rámci Európskej únie. Ak má byť dodávka do inej krajiny, prosím, berte na vedomie pokyny počas procesu objednávania a v kapitole 5 týchto Všeobecných obchodných podmienok.

    3.4 Ak bude tovar dodaný s viditeľnými poškodením, prosíme vás, aby ste poškodenie okamžite reklamovali u prepravcu a čo najskôr nás kontaktovali. Skryté vady nám prosím oznámte tiež čo najskôr po ich zistení. Ako obchodný zákazník nás musíte včas informovať, aby ste si zachovali svoje práva.

    4 Právo na odstúpenie od zmluvy

    4.1 Spotrebiteľom prináleží právo na odstúpenie od zmluvy.

    4.2 Podrobnejšie informácie o práve na odstúpenie od zmluvy vyplývajú z poučenia o odstúpení predávajúceho.

    4.3 Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na spotrebiteľov, ktorí v čase uzavretia zmluvy nepatria do členského štátu Európskej únie a ktorých jediný trvalý pobyt a dodacia adresa v čase uzavretia zmluvy sú mimo Európskej únie, pokiaľ právo štátu, v ktorom má spotrebiteľ obvyklý pobyt, nepredpokladá právo na odstúpenie.

    5 Ceny a platobné podmienky

    5.1 Pokiaľ z popisu produktu predajcu nevyplýva inak, uvedené ceny sú celkové ceny, ktoré zahŕňajú zákonnú daň z pridanej hodnoty (DPH). Prípadné dodatočné náklady na dodanie a prepravu sú v príslušnom popise produktu osobitne uvedené.

    5.2 Pri dodávkach do krajín mimo Európsku úniu môžu v jednotlivých prípadoch vzniknúť ďalšie náklady, za ktoré predávajúci nezodpovedá a ktoré znáša zákazník. Sem patrí napríklad náklady na prevod peňazí prostredníctvom kreditných inštitúcií (napr. poplatky za prevod, poplatky za výmenný kurz) alebo colné a daňové povinnosti (napr. clá). Takéto náklady môžu vzniknúť v súvislosti s prevodom peňazí aj v prípade, že dodávka nie je realizovaná do krajiny mimo Európsku úniu, ak zákazník vykonáva platbu z krajiny mimo Európsku úniu.

    5.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo poveriť tretie strany spracovaním rôznych platobných možností.

    5.4 Faktúry sa zákazníkovi zásadne zasielajú e-mailom. Fakturovaná suma je splatná, pokiaľ nie je dohodnuté inak, najneskôr 14 dní po obdržaní faktúry.

    5.5 Ak sa zákazník dostane do omeškania s platbou, má poskytovateľ právo účtovať poplatok za upomienku za každú upomienku. Za každé nevybavené alebo vrátené inkaso alebo platbu kreditnou kartou má poskytovateľ právo účtovať paušálny poplatok, pokiaľ zákazník nepreukáže, že za vzniknutú škodu nenesie zodpovednosť. Zákazník má právo preukázať, že nevznikla žiadna škoda alebo že vznikla nižšia škoda ako paušálny poplatok.

    5.6 Možnosť/ možnosti platby budú zákazníkovi oznámené v online obchode predajcu.

    5.7 Pri platbe prostredníctvom jedného z platobných spôsobov ponúkaných spoločnosťou PayPal sa spracovanie platby vykonáva prostredníctvom platobného poskytovateľa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ďalej len: „PayPal“), v súlade s podmienkami používania PayPal, ktoré sú dostupné na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full alebo – ak zákazník nemá účet PayPal – v súlade s podmienkami pre platby bez účtu PayPal, ktoré sú dostupné na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

    5.8 Pri výbere spôsobu platby na faktúru je kúpna cena splatná po dodaní tovaru a vystavení faktúry. V tomto prípade je kúpna cena splatná do 7 (sedem) dní od prijatia faktúry bez zrážok, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Predávajúci si vyhradzuje právo ponúkať spôsob platby na faktúru iba do určitého objemu objednávky a odmietnuť tento spôsob platby pri prekročení uvedeného objemu objednávky. V tomto prípade predávajúci upozorní zákazníka na príslušné obmedzenie platby v jeho platobných informáciách v online obchode.

    6 Dodacie a prepravné podmienky

    6.1 Dodanie tovaru sa uskutočňuje zasielaním na dodaciu adresu uvedenú zákazníkom, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Výška nákladov na dopravu bude uvedená počas procesu objednávania.

    6.2 Ak koná zákazník ako podnikateľ, prechádza nebezpečenstvo náhodného zániku a náhodného zhoršenia predaného tovaru na zákazníka, hneď ako predávajúci odovzdá vec prepravcovi, dopravcovi alebo inej osobe či spoločnosti určené na vykonanie zaslania.

    6.3 Ak zákazník koná ako spotrebiteľ, riziko náhodného zániku a náhodného zhoršenia predaného tovaru prechádza na zákazníka alebo na osobu oprávnenú na prevzatie tovaru spravidla až od odovzdania tovaru zákazníkovi. Odlišne od toho prechádza riziko náhodného zániku a náhodného zhoršenia predaného tovaru aj na spotrebiteľov už v momente, keď predávajúci odovzdá vec prepravcovi, dopravcovi alebo inej osobe alebo podniku určenému na vykonanie zaslania, ak zákazník poveril prepravcu, dopravcu alebo inú osobu alebo podnik určený na vykonanie zaslania touto úlohou a predávajúci predtým nezverejnil zákazníkovi túto osobu alebo tento podnik.

    6.4 Pri osobnom prevzatí predajca najprv informuje zákazníka e-mailom, že tovar, ktorý si objednal, je pripravený na prevzatie. Po obdržaní tohto e-mailu si môže zákazník tovar prevziať po dohode s predajcom na sídle predajcu. V tomto prípade sa neúčtujú žiadne náklady na dopravu.

    6.5 V prípade odstúpenia od zmluvy znášate priame náklady na vrátenie.

    7 Zadržanie vlastníctva

    7.1 Predávajúci si voči spotrebiteľom vyhradzuje vlastníctvo dodaného tovaru až do úplného zaplatenia dlžnej kúpnej ceny.

    7.2 Pred podnikateľmi si predávajúci až do úplného vyrovnania všetkých pohľadávok z prebiehajúceho obchodného vzťahu vyhradzuje vlastníctvo k dodanému tovaru.

    7.3 Ak koná zákazník ako podnikateľ, má právo na ďalší predaj tovaru s výhradou vlastníctva v riadnom obchodnom styku. Všetky z toho vyplývajúce pohľadávky voči tretím osobám postúpi zákazník v rozsahu príslušnej fakturovanej hodnoty (vrátane DPH) vopred predajcovi. Toto postúpenie platí bez ohľadu na to, či bol tovar s výhradou vlastníctva predaný bez alebo po spracovaní.

    Zákazník zostáva oprávnený na vymáhanie pohľadávok aj po postúpení. Oprávnenie predávajúceho vymáhať pohľadávky sám zostáva nedotknuté. Predávajúci však nebude vymáhať pohľadávky, pokiaľ zákazník plní svoje platobné povinnosti voči predávajúcemu, nie je v omeškaní s platbami a nebol podaný návrh na otvorenie insolvenčného konania.

    8 Záruka

    Ak je tovar alebo služba vadná, platia ustanovenia zákonnej záruky. Od toho sa odchyľuje:

    8.1 Pre podnikateľov

    • má predávajúci pri nepodstatných vadách voľbu spôsobu odstránenia vád;
    • sú pri kúpe použitých tovarov práva a nároky z dôvodu vád v zásade vylúčené;
    • nezačne premlčacia lehota znovu, ak sa v rámci záruky uskutoční náhradné dodanie.

    8.2 Uvedené obmedzenia zodpovednosti a skrátenia premlčacích lehôt sa nevzťahujú.

    • za škody spôsobené porušením života, tela alebo zdravia alebo škody, ktoré sú založené na úmyselnom alebo nedbanlivom porušení povinnosti predávajúceho alebo úmyselnom alebo nedbanlivom porušení povinnosti zákonného zástupcu alebo pomocníka predávajúceho,
    • v prípade, že predávajúci úmyselne zatajil vadu.

    8.3 Pre podnikateľov platí povinnosť reklamácie podľa § 377 UGB, inak nemôže uplatniť nároky na záruku, na náhradu škody z dôvodu vady, ako aj z omylu o bezvadnosti veci.

    9 Zodpovednosť

    Predajca zodpovedá zákazníkovi za všetky zmluvné, zmluvne podobné a zákonné, vrátane deliktných nárokov na náhradu škody a nákladov nasledovne:

    9.1 Predávajúci zodpovedá bez obmedzenia za akýkoľvek právny dôvod.

    • pri úmysle alebo hrubej nedbanlivosti,
    • pri porušení života, tela alebo zdravia.

    9.2 Okrem toho je zodpovednosť predávajúceho vylúčená.

    9.3 Uvedené ustanovenia o zodpovednosti sa vzťahujú aj na zodpovednosť predávajúceho za jeho pomocníkov a zákonných zástupcov.

    10 Poučenie o odstúpení (odvolaní) & Poučenie o odstúpení (odvolaní) & Formulár na odstúpenie (odvolanie) od kúpy tovaru

    V prípade odstúpenia / zrušenia platí poučenie o odstúpení spoločnosti Nauticast GmbH.

    11 Inštalácia a technické požiadavky

    Používanie aplikácií poskytovateľa s plnou funkčnosťou predpokladá pre inštaláciu funkčné a nepretržite existujúce internetové pripojenie na mieste inštalácie. Na plné využitie mobilných aplikácií je tiež potrebné dátové pripojenie. Poskytovanie a udržiavanie funkčnosti a prevzatie akýchkoľvek nákladov na internetové pripojenia je na zákazníkovi.

    12 Ochrana údajov

    12.1 Pri všetkých procesoch spracovania údajov (napr. zhromažďovanie, spracovanie a prenos) koná poskytovateľ v súlade so zákonnými predpismi. Osobné údaje, objednávky a prevádzkové údaje koncových zariadení, ktoré poskytol zákazník, sa u poskytovateľa elektronicky ukladajú.

    12.2 Ďalšie informácie o druhu, rozsahu, mieste a účele zhromažďovania, spracovania a využívania osobných údajov potrebných na vykonanie objednávok sa nachádzajú v zásadách ochrany osobných údajov poskytovateľa.

    12.3 Poskytovateľ prijíma opatrenia zodpovedajúce súčasnému technickému stavu na ochranu údajov pred neoprávnenými prístupmi. Napriek tomu sa upozorňuje, že podľa súčasného technického stavu nie je možné úplne zabrániť tomu, aby sa tretie strany neoprávnene pokúšali získať prístup k týmto údajom.

    13 Použiteľné právo

    13.1 Pre všetky právne vzťahy strán platí právo Rakúskej republiky s vylúčením Dohody OSN o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru. Pri spotrebiteľoch sa táto voľba práva uplatňuje len do tej miery, pokiaľ nie je poskytnutá ochrana odobratá povinnými ustanoveniami práva štátu, v ktorom má spotrebiteľ svoj obvyklý pobyt.

    13.2 Ďalej platí, že táto voľba práva sa v súvislosti so zákonným právom na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje na spotrebiteľov, ktorí v čase uzavretia zmluvy nepatria do žiadneho členského štátu Európskej únie a ktorých jediný trvalý pobyt a dodacia adresa v čase uzavretia zmluvy sú mimo Európskej únie, pokiaľ právo štátu, v ktorom má spotrebiteľ svoj obvyklý pobyt, nepredpokladá právo na odstúpenie.

    14 Alternatívne riešenie sporov

    Európska komisia poskytuje na internete platformu na online riešenie sporov na nasledujúcom odkaze: http://ec.europa.eu/consumers/odr
    Táto platforma slúži ako kontaktné miesto pre mimosúdne riešenie sporov z online kúpnych zmlúv alebo zmlúv o poskytovaní služieb, do ktorých je spotrebiteľ zapojený.