Pravidlá ochrany súkromia

Ďakujeme za tvoj záujem o našu webovú stránku a naše produkty. Ochrana tvojich osobných údajov je pre MIYO osobitnou záležitosťou. Väčšinu podnikových procesov prevádzkujeme interne a len niektoré úlohy sme zverili etablovaným poskytovateľom služieb. Tým minimalizujeme potrebu zdieľať údaje s tretími stranami. Naša webová stránka spĺňa platné medzinárodné predpisy o ochrane údajov.

Z technických a obchodných dôvodov je však potrebné zhromažďovať všeobecné a osobné údaje. Ako zhromažďujeme a používame údaje, vysvetľujeme v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.

1. Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Osobné údaje zhromažďujeme iba vtedy, keď nám ich aktívne poskytneš, napríklad pri registrácii alebo nákupe. Nezaznamenávame nepriamo osobné údaje – s výnimkou IP adresy, ktorej uloženie je technicky nevyhnutné na prevádzku webovej stránky.

Na ochranu tvojich údajov používame šifrovanie a obmedzenia prístupu.

Medzi osobné údaje patria napríklad:

Kontaktné údaje: meno, poštová adresa, fakturačná adresa, dodacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa
Finančné údaje: platobné informácie, údaje o kartách, detaily transakcií
Účetné informácie: používateľské meno, heslo, bezpečnostné nastavenia
Informácie o transakciách: produkty, ktoré si prezeráš, pridávaš do košíka, kupuješ, vraciaš alebo rušíš
Komunikácia s nami: obsah tvojich otázok nášmu zákazníckemu servisu
Informácie o zariadení: IP adresa, prehliadač, operačný systém, jedinečné identifikátory zariadení
Informácie o používaní: ako interaguješ s našou webovou stránkou a službami

2. Cookies

Používame cookies, aby sme ti uľahčili používanie webovej stránky a zlepšili našu ponuku.

Technicky nevyhnutné cookies: zabezpečujú, že stránka funguje (napr. košík, nastavenia jazyka). Tieto nemôžeš deaktivovať.
Personalizačné cookies: ukladajú napríklad údaje o polohe a robia tvoju návštevu pohodlnejšou.
Marketingové cookies: zaznamenávajú, o aké produkty máš záujem. Umožňujú ti zobrazovať personalizované reklamy od partnerov ako Google, Microsoft alebo Meta. Aj Shopify ako hostiteľ našej webovej stránky má prístup k týmto cookies. Ak si prihlásený v prehliadači do niektorej z týchto služieb, môžu byť údaje prepojené s tvojím profilom.
Analytické cookies: pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku (napr. ktoré stránky si prezerajú, čas strávený na stránke, zdroj návštevy). Tým zlepšujeme náš obsah a efektívnejšie využívame marketingové rozpočty.

3. Používanie a zdieľanie tvojich údajov

Tvoje osobné údaje používame výhradne na:

zodpovedanie tvojich otázok,
spracovanie zmlúv,
zabezpečenie technickej administrácie.

Zdieľanie s tretími stranami prebieha iba vtedy, ak je to potrebné na spracovanie zmluvy (napr. poskytovatelia platobných služieb, doprava) alebo ak sme k tomu zákonne povinní.

Newsletter alebo reklamu dostaneš iba vtedy, ak si ich výslovne odobral. Môžeš sa kedykoľvek bezplatne odhlásiť cez našu webovú stránku alebo e-mailom/dopisom (kontaktné údaje nižšie).

4. Tvoje práva

Kedykoľvek môžeš požiadať o informácie o údajoch, ktoré o tebe uchovávame. Okrem toho máš podľa GDPR právo na:

opravu nesprávnych údajov,
vymazanie („právo byť zabudnutý“),
obmedzenie spracovania,
prenosnosť údajov,
odvolanie súhlasu (s účinkom do budúcnosti).

Prosím, kontaktuj nás e-mailom alebo listom na nižšie uvedenú adresu.

Vkladáme ikony sociálnych sietí (napr. Facebook, Instagram). Až keď klikneš na niektorú z týchto ikon, nadviaže sa spojenie s príslušnou platformou a budú odoslané údaje ako tvoja IP adresa alebo cookies.

6. Webová analytika

Na štatistické vyhodnotenie používame služby Google, Microsoft a Meta. Poskytnuté štatistiky neobsahujú priamo osobné údaje.

Viedeň, 16.08.2025

Kontakt

Ak máš otázky k nášmu postupu ochrany údajov alebo k tomuto vyhláseniu o ochrane osobných údajov, alebo ak chceš uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktuj nás prosím:

Telefón: +43 1 5237237
E-mail: janik@miyo.garden
Pošta: Lützowgasse 14 / 3. OG, 1140 Viedeň, Rakúsko

V zmysle platných zákonov o ochrane údajov sme zodpovední za tvoje osobné údaje.