الجديد الآن - وضع الخبير MIYO يرتقي بخدمة العملاء إلى مستوى جديد

في الوضع الجديد "Expert Mode" في تطبيق MIYO، تتوفر الآن وظائف إضافية تتيح لك تخصيص MIYO حسب رغبتك. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتوسيع خدمة العملاء الموثوقة لدينا بنظام تذاكر.

لم يقتصر استخدام مطوري MIYO لفصل الصيف على الاستمتاع بحدائقنا الخضراء النضرة فقط، بل عملوا أيضًا بجد على تحسين منتجاتنا وخدماتنا، لأن بعد الموسم هو قبل الموسم. لتخصيص وظائف MIYO بشكل أكثر دقة لتلبية احتياجات نباتاتك، يتوفر الآن في تطبيق MIYO الوضع الجديد كليًا "Expert-Mode". إليك نظرة عامة على خيارات الإعداد الجديدة:

• مع دمج شريط تمرير تشغيل/إيقاف لتوقعات الطقس، يمكنك الآن تحديد ما إذا كان يجب أخذ التوقعات في الاعتبار عند التحكم في الري أم لا. ومع ذلك، يجب ملاحظة أنه بمجرد إيقاف تشغيل توقعات الطقس، لن يتم أيضًا أخذ احتمالات العواصف والأمطار في الاعتبار.
• يمكن الآن أيضًا تشغيل أو إيقاف أخذ شحن البطارية في الاعتبار باستخدام شريط تمرير تشغيل/إيقاف. والخلفية لذلك هي: لأسباب أمان، تعمل الري التلقائي فقط إذا تجاوز متوسط مدة شحن البطارية ساعتين يوميًا في الأسبوع. يمكن الآن تعطيل هذه الوظيفة، ولكن تحذير: ننصح بعدم تعطيلها بشكل دائم، لأن بطارية الصمام قد تنفد أثناء التشغيل، مما قد يمنع الصمام من الإغلاق. يرجى استخدام هذه الوظيفة الجديدة فقط لأغراض الاختبار أو عندما نطلب منك ذلك.
• لإعادة تشغيل MIYO-Cube، يوجد الآن زر خاص في التطبيق. بالضغط على هذا الزر لمدة سبع ثوانٍ يتم بدء إعادة التشغيل (وليس إعادة ضبط المصنع)، لذا تبقى جميع البيانات والإعدادات محفوظة. تكتمل إعادة التشغيل عندما تضيء جميع مصابيح LED الثلاثة الخضراء لـ "Power" و"Funk" و"Cloud" في الجزء العلوي من المكعب، أو عندما يمكن الوصول إلى المكعب عبر التطبيق مرة أخرى.
• وضع "Link-Mode" هو وظيفة جديدة أخرى في تطبيق MIYO. تتيح هذه الوظيفة لمستخدم إضافي أن يتصل بالمكعب عن بُعد. في الخطوة الأولى، يجب أن يكون تطبيقك متصلًا بالفعل بالمكعب. ثم تضغط على زر "Link-Mode". يمكن للشخص الثاني بدء التثبيت أيضًا. يرجى التأكد من إدخال عنوان MAC الخاص بالمكعب ضمن قوائم الإعدادات النظامية -> إدارة الحديقة أثناء التثبيت كما هو معتاد.

خدمة العملاء مع نظام التذاكر

كما ذُكر في المقدمة، نرتقي بخدمة العملاء الموثوقة لدينا إلى مستوى جديد ونوسعها من خلال نظام تذاكر حديث. بمجرد أن يتواصل أحد عملائنا أو شركات الشركاء معنا بطلب خدمة، يتم إنشاء تذكرة في نظامنا تحتوي على جميع المعلومات اللازمة لمعالجة الطلب. وبهذه الطريقة، يمكن تفويض الطلبات والمهام بسرعة إلى الموظف المناسب ومراقبة حالة المعالجة. من الآن فصاعدًا، يمكنك الاستمتاع بحل أسرع وأكثر دقة لمشاكلك وجودة خدمة أعلى بشكل عام. يمكنك متابعة حالة تذكرتك الحالية عبر الإنترنت. وبهذا نؤكد مرة أخرى، كشركة ناشئة ومركز أفكار لحلول إنترنت الأشياء المستقبلية، التزامنا بالابتكار والسرعة ومواكبة العصر.