Zásady ochrany osobních údajů

Děkujeme za tvůj zájem o naše webové stránky a naše produkty. Ochrana tvých osobních údajů je pro MIYO zvlášť důležitá. Většinu podnikových procesů provozujeme interně a jen málo úkolů jsme svěřili zavedeným poskytovatelům služeb. Tím minimalizujeme nutnost sdílet data s třetími stranami. Naše webové stránky splňují platné mezinárodní předpisy o ochraně osobních údajů.

Z technických a obchodních důvodů je však nutné shromažďovat obecné a osobní údaje. Jak shromažďujeme a používáme data, vysvětlujeme v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

1. Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Osobní údaje shromažďujeme pouze tehdy, pokud nám je aktivně sdělíš, například při registraci nebo nákupu. Nepřímé osobní údaje obecně neukládáme – s výjimkou IP adresy, jejíž uložení je technicky nezbytné pro provoz webu.

Pro ochranu tvých dat používáme šifrování a omezení přístupu.

Mezi osobní údaje patří mimo jiné:

Kontaktní údaje: jméno, poštovní adresa, fakturační adresa, dodací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa
Finanční údaje: platební informace, údaje o kartě, detaily transakcí
Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní nastavení
Informace o transakcích: produkty, které si prohlížíš, přidáváš do košíku, kupuješ, vracíš nebo rušíš
Komunikace s námi: obsah tvých dotazů na naši zákaznickou podporu
Informace o zařízení: IP adresa, prohlížeč, operační systém, jedinečné identifikátory zařízení
Informace o používání: jak interaguješ s našimi webovými stránkami a službami

2. Cookies

Používáme cookies, abychom ti usnadnili používání webu a zlepšili naši nabídku.

Technicky nezbytné cookies: zajišťují, že stránka funguje (např. košík, nastavení jazyka). Tyto cookies nelze deaktivovat.
Personalizační cookies: ukládají například údaje o poloze a zpříjemňují tvou návštěvu.
Marketingové cookies: zaznamenávají, o jaké produkty máš zájem. Díky nim ti mohou být zobrazovány personalizované reklamy od partnerů jako Google, Microsoft nebo Meta. Také Shopify jako hostitel našich webových stránek má přístup k těmto cookies. Pokud jsi v prohlížeči přihlášen u některé z těchto služeb, mohou být data propojena s tvým profilem.
Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají stránky (např. které stránky jsou navštěvovány, doba setrvání, zdroj návštěvy). Díky nim zlepšujeme náš obsah a efektivněji využíváme marketingové rozpočty.

3. Používání a předávání tvých dat

Tvé osobní údaje používáme výhradně k:

zodpovězení tvých dotazů,
vyřízení smluv,
zajištění technické správy.

Předání třetím stranám probíhá pouze, pokud je to nezbytné pro vyřízení smlouvy (např. poskytovatelé platebních služeb, doprava) nebo pokud jsme k tomu zákonně povinni.

Newslettery nebo reklamu dostaneš pouze, pokud jsi je výslovně přihlásil. Můžeš se kdykoli zdarma odhlásit přes naše webové stránky nebo e-mailem/dopisem (kontaktní údaje níže).

4. Tvá práva

Můžeš kdykoli požádat o informace o datech, která u nás jsou uložena. Dále máš podle GDPR právo na:

opravu nesprávných údajů,
vymazání („právo být zapomenut“),
omezení zpracování,
přenositelnost dat,
odvolání souhlasu (s účinkem do budoucna).

Pro tyto záležitosti se prosím obrať na níže uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Vkládáme ikony sociálních sítí (např. Facebook, Instagram). Teprve když na některou z těchto ikon klikneš, naváže se spojení s příslušnou platformou a jsou přenášena data jako tvá IP adresa nebo cookies.

6. Webová analytika

Pro statistické vyhodnocení používáme služby Google, Microsoft a Meta. Statistiky, které nám poskytují, neobsahují přímo osobní údaje.

Vídeň, 16.08.2025

Kontakt

Pokud máš otázky k našemu postupu ochrany osobních údajů nebo k tomuto prohlášení, nebo pokud chceš uplatnit některé ze svých práv, kontaktuj nás prosím:

Telefon: +43 1 5237237
E-mail: janik@miyo.garden
Pošta: Lützowgasse 14 / 3. OG, 1140 Vídeň, Rakousko

Ve smyslu platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem tvých osobních údajů.