Πολιτική απορρήτου

Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για την ιστοσελίδα και τα προϊόντα μας. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι ιδιαίτερη προτεραιότητα για το MIYO. Διεκπεραιώνουμε τις περισσότερες επιχειρησιακές διαδικασίες εσωτερικά και έχουμε αναθέσει μόνο λίγες εργασίες σε καθιερωμένους παρόχους υπηρεσιών. Με αυτόν τον τρόπο ελαχιστοποιούμε την ανάγκη να μοιραζόμαστε δεδομένα με τρίτους. Η ιστοσελίδα μας συμμορφώνεται με τις ισχύουσες διεθνείς διατάξεις προστασίας δεδομένων.

Για τεχνικούς και επιχειρηματικούς λόγους, είναι ωστόσο απαραίτητο να συλλέγουμε γενικά και προσωπικά δεδομένα. Πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα, σας εξηγούμε σε αυτήν την πολιτική απορρήτου.

1. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν τα παρέχετε ενεργά, π.χ. κατά την εγγραφή ή την αγορά. Δεν αποθηκεύουμε γενικά έμμεσα προσωπικά στοιχεία – εκτός από τη διεύθυνση IP, η αποθήκευση της οποίας είναι τεχνικά απαραίτητη για τη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Για την προστασία των δεδομένων σας χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση και περιορισμούς πρόσβασης.

Τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:

  • Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση τιμολόγησης, διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Οικονομικά δεδομένα: Πληροφορίες πληρωμής, στοιχεία κάρτας, λεπτομέρειες συναλλαγών
  • Πληροφορίες λογαριασμού: Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ρυθμίσεις ασφαλείας
  • Πληροφορίες συναλλαγών: Προϊόντα που προβάλλετε, προσθέτετε στο καλάθι, αγοράζετε, επιστρέφετε ή ακυρώνετε
  • Επικοινωνία μαζί μας: Περιεχόμενο των αιτημάτων σας προς την υποστήριξη πελατών μας
  • Πληροφορίες συσκευής: Διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, μοναδικοί αναγνωριστικοί κωδικοί συσκευής
  • Πληροφορίες χρήσης: Πώς αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας

2. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να διευκολύνουμε τη χρήση της ιστοσελίδας και να βελτιώσουμε την προσφορά μας.

  • Τεχνικά απαραίτητα cookies: διασφαλίζουν τη λειτουργία της σελίδας (π.χ. καλάθι αγορών, ρυθμίσεις γλώσσας). Αυτά δεν μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε.
  • Cookies προσωποποίησης: αποθηκεύουν π.χ. δεδομένα τοποθεσίας και κάνουν την επίσκεψή σας πιο άνετη.
  • Marketing cookies: καταγράφουν για ποια προϊόντα ενδιαφέρεστε. Με αυτά μπορούν να σας εμφανίζονται εξατομικευμένες διαφημίσεις από συνεργάτες όπως Google, Microsoft ή Meta. Επίσης, η Shopify ως πάροχος φιλοξενίας της ιστοσελίδας μας έχει πρόσβαση σε αυτά τα cookies. Αν είστε συνδεδεμένοι στον περιηγητή σας σε κάποια από αυτές τις υπηρεσίες, τα δεδομένα μπορούν να συνδεθούν με το προφίλ σας.
  • Cookies ανάλυσης: μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τη σελίδα (π.χ. ποιες σελίδες προβάλλονται, χρόνος παραμονής, προέλευση). Με αυτά βελτιώνουμε το περιεχόμενό μας και χρησιμοποιούμε πιο αποδοτικά τους προϋπολογισμούς marketing.

3. Χρήση και κοινοποίηση των δεδομένων σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για:

  • την απάντηση στα αιτήματά σας,
  • την εκτέλεση συμβάσεων,
  • τη διασφάλιση της τεχνικής διαχείρισης.

Η κοινοποίηση σε τρίτους γίνεται μόνο όταν είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης (π.χ. πάροχοι πληρωμών, αποστολή) ή όταν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι.

Λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία ή διαφημίσεις μόνο αν τα έχετε ρητά εγγραφεί. Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή δωρεάν μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω email/επιστολής (στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω).

4. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει. Επιπλέον, έχετε σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ το δικαίωμα:

  • διόρθωσης λανθασμένων δεδομένων,
  • διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»),
  • περιορισμού της επεξεργασίας,
  • φορητότητας δεδομένων,
  • ανάκλησης της συγκατάθεσής σας (με ισχύ για το μέλλον).

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μέσω email ή επιστολής στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω.

5. Κοινωνικά δίκτυα

Ενσωματώνουμε εικονίδια κοινωνικών δικτύων (π.χ. Facebook, Instagram). Μόνο όταν κάνετε κλικ σε ένα από αυτά τα εικονίδια, δημιουργείται σύνδεση με την αντίστοιχη πλατφόρμα και μεταδίδονται δεδομένα όπως η διεύθυνση IP ή cookies.

6. Web-Analytics

Για στατιστική ανάλυση χρησιμοποιούμε υπηρεσίες της Google, Microsoft και Meta. Οι στατιστικές που μας παρέχονται δεν περιέχουν άμεσα προσωπικά δεδομένα.

Βιέννη, 16.08.2025

Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία προστασίας δεδομένων μας ή αυτήν την πολιτική απορρήτου ή εάν θέλετε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Τηλέφωνο: +43 1 5237237
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: janik@miyo.garden
Ταχυδρομείο: Lützowgasse 14 / 3. OG, 1140 Βιέννη, Αυστρία

Σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, είμαστε ο υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα.