Teraz novinka – MIYO Expert Mode posúva služby zákazníkom na novú úroveň

V novom „Expert Mode” aplikácie MIYO sú odteraz k dispozícii ďalšie funkcie, ktoré umožňujú individuálne nastavenie MIYO. Okrem toho sme náš osvedčený zákaznícky servis rozšírili o systém tiketov.

Vývojári MIYO nielenže využili leto na to, aby si užili naše šťavnaté zelené záhrady. Ale tiež sa intenzívne zaoberali optimalizáciou našich produktov a služieb, pretože po sezóne je pred sezónou. Aby sme funkcie MIYO ešte viac prispôsobili potrebám Tvojich rastlín, je odteraz v aplikácii MIYO k dispozícii úplne nový „Expert-Mode“. Tu sú nové možnosti nastavenia v prehľade:

• Integráciou prepínača On/Off pre predpoveď počasia môžeš teraz sám určiť, či sa má predpoveď zohľadniť pri riadení zavlažovania, alebo nie. Je však potrebné mať na pamäti, že aj pravdepodobnosti búrky a dažďa sa neberú do úvahy, ak je predpoveď počasia vypnutá.
• Aj zohľadnenie nabíjania batérie môže byť teraz zapnuté alebo vypnuté pomocou prepínača On/Off. To má nasledujúci dôvod: Z bezpečnostných dôvodov funguje automatické zavlažovanie iba vtedy, ak priemerná doba nabíjania batérie presahuje dve hodiny denne, týždenne. Túto funkciu je teraz možné deaktivovať. Ale POZOR: Odporúčame však trvalé deaktivovanie, pretože batéria ventilu by sa v najhoršom prípade mohla počas prevádzky vybiť a Ventil sa potom už nemôže uzavrieť. Prosím, používajte túto novú funkciu iba na testovacie účely alebo keď Vás k tomu vyzveme.
• V aplikácii je teraz samostatné tlačidlo na reštartovanie kocky MIYO. Stlačením tohto tlačidla na sedem sekúnd sa spustí reštart (nie obnovenie továrenských nastavení), takže všetky údaje a nastavenia sa zachovajú. Reštart je dokončený, len čo sa všetky tri zelené LED diódy „Napájanie“, „Rádio“ a „Oblak“ na vrchu kocky znova rozsvietia alebo sa dá kocka opäť dostať pomocou aplikácie.
• „Režim prepojenia“ je ďalšou novou funkciou aplikácie MIYO. , Pomocou tejto funkcie je možné zaškoliť aj ďalšieho používateľa a pripojiť ho ku kocke na diaľku. Ak to chcete urobiť, vaša aplikácia už musí byť pripojená ku kocke v prvom kroku. Teraz stlačte tlačidlo „Režim prepojenia“. Osoba B môže teraz tiež spustiť inštaláciu. Uistite sa, prosím, že počas inštalácie (ako obvykle) je potrebné zadať MAC adresu kocky v položkách ponuky Systémové nastavenia -> Správa záhrady.

Zákaznícky servis s lístkovým systémom

Ako už bolo spomenuté v úvode, naše osvedčené služby zákazníkom posúvame na novú úroveň a rozširujeme ich o moderný vstupenkový systém. Akonáhle nás kontaktuje niektorý z našich zákazníkov alebo partnerských spoločností s požiadavkou na službu, v budúcnosti sa v našom systéme vytvorí tiket, ktorý bude zaznamenávať všetky informácie potrebné na vybavenie požiadavky. To znamená, že dopyty a úlohy môžu byť rýchlejšie delegované na správneho zamestnanca a je monitorovaný stav spracovania. Odteraz si môžete užívať rýchlejšie a cielenejšie riešenie vašich problémov a celkovo vyššiu kvalitu služieb. Teraz môžete online sledovať aktuálny stav vašej vstupenky. Ako začínajúca spoločnosť a think-tank pre riešenia IoT orientované na budúcnosť opäť napĺňame naše tvrdenie, že pracujeme inovatívne, rýchlo a v súlade s dobou.